fahrrad.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Sehr zufrieden - sehr guter Service, korrekte Artikel erhalten und extrem pünktlich.

Telefonischer Support war hilfreich. Aber Rechnung im Paket nicht gefunden, sofort Mahnung mit 4,83 EUR Mahngebühren bekommen. Obwohl der Mahnprozess doch wohl automatisch läuft und gar keine Kosten verursacht.

Ich habe bei Fahrrad.de ein Fahrrad bestellt, die Ware wurde nach telefonische Termin vereinbarung am dritten Tag per Spedition Ausgeliefert worden. Alles Super Leider hatte das Gehäuse von der vorderen Lampe einen Riss, die ich telefonisch gemeldet habe, worauf ich nach 5 minuten eine Email erhalten habe wegen der Reklamation mit der bitte Bilder einzufügen. Die bilder von der defekten Lampe habe ich eingefügt und mit der bitte das ich eine andere Lampe haben will (die ich auf der seite Fahrrad.deausgesucht habe) als die verbaut ist zu Liefern und das ich die Differenz gerne übernehmen würde als Rückantwort versendet. Die Antwort auf meine Email kam wirklich keine fünf oder zehn minuten Später, das ich die Lampe die ich Neu ausgesucht habe, auf Kulanz bekommen würde und keine zuzahlung machen müsste. Ich habe heute die Lampe erhalten und finde das Fahrrad.de eine Super adresse im Internet ist, auf die man sich verlassen kann und wo man Top Ware erhält. Bei Reklamation verhalten Sie sich auch Sehr Seriös und Kundenfreundlich. Ich kann nach meine Erfahrung, jeden Empfehlen bei Fahrrad.de zu bestellen ohne sich gedanken zu machen das da was schief laufen könnte.

Mir wurde defekte und mangelhafte Ware gesendet.

Kundenservice ist eine Katasrophe!!! Es wird von Anfang an nur von Gewährleistung und nicht erfolgten Wartungservice (nach max. 6 Wochen und 200 km ... unvorstellbar) gesprochen anstatt dem Kunden sein gutes Recht auf Garantie zu geben. Zudem eine wahre E-Mail-Schlacht ... Taktik ist wohl zermürben ... dann werden schon die meisten aufgeben. NICHT ZU EMPFEHLEN.

Der Versand war mittelschnell. Die Verpackung billig. Das Bezahlsystem im Rechnungskauf ist unwürdig

Ich habe am 1.8.2016 ein Herren Rad bestellt erstmal Kam es nach über eine Woche an. Jetzt hat sich im Fahrrad Fachgeschäft rausgestellt das dieses Rad Mängel hat und zwar der Mantel hinten ist ein Material Fehler der gehört da garnicht Rauf dann ist die Scheiben bremse defekt und nur auch noch das Kugel Lager es ist ein kompletter Material Fehler dieses Rad hätte man so garnicht verschicken dürfen was nach zwei Tagen schon kaputt geht und das ist nicht nur bei mir so sondern bei einer Freundin auch die hat ihr Rad 2 Tage später bestellt und genau der selbe scheiß. Da hat man sich mal ein Rad bestellt und es War ein griff ins Klo nie wieder

Promte schnelle Lieferung . Alles OK .

Ich habe ein E-Bike bei der Fa. Hölscher über ebay erworben. Auf mehrmalige Nachfrage zum Verbleib gab es keine Antwort. Die Rechnung kam erst nach Drohung mit dem Finanzamt. Das Übergabeprotokoll ist bis heute nicht angekommen. Das Verkaufs- und Servicegebaren dieser Fa. Hölscher ist einfach nur unterirdisch!! Wenn es Null Sterne geben würde, hätte ich das angekreuzt.

Ich habe vor nicht ganz zwei Jahren ein Fahrrad bei Fahrrad.de gekauft, bei dem jetzt der Treter aus dem Pedal gebrochen ist. Nachdem ich dies reklamieren wollte wurde dies von der Serviceabteilung abgelehnt, da ich bislang keinen Kundendienst mit dem Fahrrad gemachr hatte. Das Fahrrad ist wie neu und es wurde nicht öfters als 10 Mal benutz, aber dies spielt für Fahrrad.de keine Rolle. Ich kann nur davon abraten, bei Fahrrad.de ein Bike zu kaufen, da man sich anscheinend hauptsächlich auf das schnelle Geschäft konzentriert. Einmal und nie wieder!