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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Lieferung supi : Fahrrad supi . Gerne wieder !!!

Liefertermin war der 1.4.17 11 bis 14 Uhr. Ich warte immer noch auf die Lieferung. Hätte Ich gewusst, das die von Hermes liefern lassen, hätte Ich nicht bestellt!

Super schnelle Lieferung und TOPP Ware wird nicht meine letzte Bestellung sein :) DANKE :)

Schnelle Lieferung, kompetente Beratung am Telefon (hatte noch eine Frage zur Online-Bestellung), Artikel top und wie beschrieben. Bin sehr zufrieden.

Das 2500 Euro Rad wurde am Donnerstag bestellt und Dienstag geliefert. Der Boden des Cartoons war auf, so das das Rad schon halb raus fiel. Der Fahrer und ich konnte das Rad mit Mühe entladen. Die Vormontage war schlecht. Beide Bremsen schleiften. Nach der 2 Fahrt bewegte sich das Hinterrad fast gar nicht mehr wegen dem zu eng angebrachten Spritzschutz. Plus div kleiner Mängel, viel Arbeit ...

Abbildung täuscht komplettes Produkt vor. Telefonische Nachfragen werden unzureichend geklärt. Nie wieder

Schnell und für kleines Geld wurde mein Mounten Bike repariert.

Ich habe dort wirklich viel bestellt und empfohlen. Alleine weil Fahrrad.de ein Corporated Partner von meinem Arbeitgeber ist und ich/wir sehr aktive Fahrradsportler sind. Fahrrad.de hat mir leider 3 x hintereinander einen falschen Artikel geliefert (Protektoren Jacke). Jedes Mal wurde versichert das mit der nächsten Lieferung dann wirklich der eigentliche Artikel ankommt. Jedesmal hatte ich die Laufereien wegen der Rücksendung. Nach dem 3. Mal erst viel Fahrrad.de auf, dass sie diesen angebotenen Artikel gar nicht liefern können. Alles schon sehr nervig und unnötig. Jeden Artikel habe ich per Paypal gezahlt, die Gutschriften blieben aber leider aus. Nach dem 3. Artikel bot Fahrrad.de mir an diesen dann zu behalten und eine Ermäßigung darauf zu geben. Ich nahm diese an, da ich keine Ausweichmöglichkeiten mehr hatte. Bat erneut um meine Gutschriften. Es kam nur eine, auf immer wieder nachgefrage dann plötzlich alle 3 Gutschriften. Ich rief dort an und teilte mit das nun WIEDER ein Fehler passiert sei. Meine Nerven waren runter und die Pannenserie schien nicht aufzuhören. Fahrrad.de bat mich dann die Summe wieder zurückzuerstatten. Ich löste via Paypal eine Rückerstattung aus. Für mich war damit alles erledigt. Jetzt, ein halbes Jahr später bekomme ich völlig überraschend Post von einem Inkassounternehmen wegen „Unberechtigter Bereicherung“!!! Über die Zusatzkosten brauchen wir gar nicht sprechen! Keinerlei Mahnung oder Kontaktversuche vorab. Meine Blick aufs Paypalkonto ergab, „Zahlung wurde von Fahrrad.de nicht abgerufen“ Betrag stand noch offen. Ich wendete mich sofort an Fahrrad.de. Vergebens!!! Es interessiert sie einfach mal überhaupt NICHT. Die Zahlung ist offen auf deren Fehler…einer der vielen. Sie verweisen NUR noch auf das Inkassobüro. Keine Einsicht, kein Gespräche möglich. Ich wurde auf ganzer Linie verar… und jetzt auch noch abgezockt. Es interessiert sie auch nicht einen Kunden zu verlieren, Antworten warum sie meine Zahlung nicht abrufen Fehlanzeige. Auf Frage nach Vorgesetzten wird man ans Kontaktformular verwiesen! So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt!!!!

Wahre kaputt gegangen. Daraufhin völlig übereiltes handeln der Mitarbeiter wodurch dem Kunden unnötig arbeit entsteht.

Habe eine Rollentrainer von Elite mit einem Wert von über 460 € bestellt. Beim Auspacken fiel schnell auf, dass es ein Rückläufer ist. Die Rolle war überall zerkratzt, verstaubt, die Anleitung verknickt Karton beschädigt. Sollte eigentlich als B-Ware verkauft werden, wurde hier als Neuprodukt verkauft