fahrrad.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Leider wurde ein Artikel nicht geliefert. Es handelte sich um einen Reflektor für gerade einmal 1 €, der allerdings äußerst praktisch gewesen wäre, um ihn direkt an meinen ebenfalls bei Fahrrad.de gekauften Gepäckträger zu montieren. Sehr stört mich der Kundenservice, der offenbar es nicht für nötig hält, Beschwerden ernst zu nehmen und sich nun auch nicht mehr meldet.

Vorsicht Betrug! Ich habe über die Finanzierung ein Fahrrad gekauft. Dieses wurde nie geliefert. Bei Kontakt mit Fahrrad.de hieß es nur, das ein Neuversand aus technischen Gründen nicht möglich sei, das Geld wird zurück überwiesen und ich soll mir einfach nochmal eins bestellen. Nach Kontakt mit der Targobank, dem Finanzierungspartner, wurde lediglich die Versandkosten bei der Targobank storniert, nicht aber die Kosten für das Rad. Daher war ich gezwungen dies bei der Polizei Antwort seitens Fahrrad.de gekommen und daher ermittelt die Staatsanwaltschaft. Vosrsicht, klarer Fall von willentlichen Betrug!!!

Das Allerletzte. 1. Auskunft Kundenservice 2. Bestellung 3. Rückgabe wegen Defekter Ware (Das Fahrrad hatte schon Schäden) 4. Nur Automatische Rückantworten und nirgends ein Telefon gesprächspartner erreichbar. 5. Nur Inkompetente Mitarbeiter die nicht miteinander kommunizieren 6. Rückgabe erstreckt sich mittlerweile über 3 Wochen und noch kein Ende in Sicht. KEINE EMPFEHLUNG!!

Die schlechteste Online-Erfahrung meines Lebens. Lieferung ohne Rechnung. Der Service Desk konnte bis heute anhand meiner Personaldaten bzw. Bestelldaten meine Fragen beantworten. Sofort hatte ich ein Mahnverfahren am Hals. Fahrrad.de - nie wieder.

Ende Mai habe ich ein Fahrrad bei Fahrrad.de bestellt. Die Lieferung hat lange gedauert. Das Rad wurde mit Macken, ohne Einstellung der Schaltung und defektem Nabendynamo zugesandt. Der Service ist miserabel. Keine Reaktion auf Mails, keine telefonische Erreichbarkeit!

Bestellung vom 31.8.2020 bis zum 16.9.2020 8Uhr unbearbeitet. Alle bestellten Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung lieferbar in2-4Werktagen, gem.Internetseite. Alles per PayPal am 31.8.2020 bezahlt. Eine e-Mail Anfrage am 7.9.2020 wurde mit der allg.Coronasituation abgetan, eine Stornierung sei nicht möglich.

Meine Empfehlung!

Das Rad wurde Mitte Juli 2019 gekauft und problemlos geliefert. Ein Jahr später knackt das Tretlager bedenklich. Am 21.8.2020 melde ich den Mangel. Ca. 1 Woche später erhalte ich eine nichtssagende Mitteilung, dass die Bearbeitung ein paar Tage dauert. Seither Funkstille. Facit: Kauft euer Fahrrad beim Händler, zu dem Ihr es zurückbringen könnt. NIE, NIE mehr fahrrad.de

Fahrrad kam beschädigt an. Reklamation hat EWIG gedauert. Dann sollte der Betrag erstattet werden. Geld kam nie an. Jetzt soll ich mich an Klarna wenden...

Ebike kam defekt und unvollständig bei mir an. Trotz unzähliger emails an den Kundenservice kam von diesem bisher keine Rückmeldung! Kein telefonischer Service! Nie wieder bei diesem Laden!!!