fahrrad.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Auswahl, Preis, Versand und Kundensupport hat 100% gestimmt. Kann ich jedem sorglos weiterempfehlen.

Super Angebote und guter Kundenservice. Was mir nicht gefällt ist, dass man oft bis zu 7 Tage und mehr auf seine Ware warten muss ohne per Mail Bescheid zu bekommen, dass es zu Verzögerungen kommt. Sonst alle bestens! Auf jeden Fall zu empfehlen!

Schneller Versand, ware Tip Top!

Habe mein 2 Rad bei Fahrrad.de gekauft. Das erste mal war alles ok. Beim zweiten Mal ist das bis jetzt eine Katastrophe. Fahrrad wurde am 19.05.2011 geliefert. Leider mit einer defekten Tretkurbel. Dies kann jedoch passieren. Am 20.05.2011 per Mail den Mangel gemeldet, da ich telefonisch niemanden erreichen konnte. am 23.05.2011 !!! erhielt ich dann die Nachricht per Mail, das rechte Pedale rechts und linke Pedale links eingebaut werden müssen. Das war alles. Leider eine Information die mir nicht zu einer neuen Tretkurbel verhalf :-( Nach mehreren erfolglosen Versuchen erreichte ich dann schlussendlich jemanden, der mir dann mitteilte, dass ich Bild des defekten Gewindes der Tretkurbel machen sollte, da dies ja ein Fehler der Firma Cube sei. Rechtlich ist das völlig inkorrekt, da mein Vertragsapartner die Firma Fahrrad.de ist und diese auch für den Schaden einstandspflichtig ist. Die Bearbeitung einer Mail dauert jedoch bei Fahrrad.de ca .4 Tage. Und dann nochmal warten, was die Firma Cube entscheidet. Dann den Versand abwarten. Geschätzt mindestens 1 Woche, so dass das Rad dann fast 2 Wochen nicht nutzbar ist. Dies finde ich in keiner Form vertretbar und angemessen. Ich habe jetzt den Vetrag jetzt storniert und warte auf die Abholung. Bin über diese kundenunfreundliche Abwicklung sehr unzufrieden und werde mir nun ein neues Rad im Fachgeschäft vor Ort kaufen. Selbst wenn das Bike 100.-€ mehr kostet, ist mir der Service und ein direkter Ansprechpartner vor Ort dieses Geld wert. Dies war für mich bestimmt der letzte Kauf von technisch anpruchsvollen Gütern im Internet. Der Preis mag ja ein Kriterium für die Kaufentscheidung sein, aber ein schneller Service und Leute vor Ort die ich erreichen kann, sind mir wesentlich mehr wert, als nur das billigste zu erwerben. Billig geht eben in letzter Konsequenz zu Lasten des Verbrauchers durch mangelhaften Service.

Der Shop ist super. Die Lieferung war zwar das letzte mal etwas verzögrrt, aber das gleichen die guten Preise ja wieder aus. Weiter so!

Netter und kompetenter Service. Die Produktbeschreibungen könnten manchmal etwas ausführlicher sein.

Es kam zu Verzögerungen wg. eines fehlenden Teils. Der shop reagiert nicht auf meine Alternativbestellung. Keinerlei Kommunikation mehr! Fazit: das Geld ist weg, die Ware kommt nicht!!!

Schnelle Transaktion und top Ware zum günstigen Preis. Die Trikots von Fahrrad.de für 9,99€ sind jeden Cent wert !

Tolles Angebot und guter Service!

Ich habe bereits mehrere Bestellungen bei fahrrad.de aufgegeben und mein allgemeiner Eindruck: Super Angebote und gute Ware, jedoch leider mittlerer bis langsamer Versand (bei Verzögerung der Lieferung kein Hinweis, erst bei Nachhaken).