Fahrholz-Shop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bestellt & bezahlt 01.08.2007, Info ein Artikel "Nicht lieferbar" 27.08.2007, seitdem versuche ich erfolglos, mein Geld (Euro 38,28) zurück zubekommen. Inzwischen reagiert Fahrholz nicht einmal mehr. Leicht verdientes Geld, denkt man wohl...

Flotte und vollständige Lieferung. Leider ist die Portokalkulation im Shop etwas undurchsichtig, was nur zum Teil auf die verständlichen Schwierigkeiten bei der Berechnung von Paketgewicht und Größe zurückzuführen ist. Die Wahl der Zahlungsarten schlägt auch auf den Endpreis durch und dies ist meines Erachtens nicht gut gelöst. Die Versandkosten setzen sich letztlich aus Zahlungsart, Transportversicherung, einer ziemlich heftigen Logistikpauschale und den eigentlichen Versandkosten zusammen. Ein Baumarkt wäre ev. doch besser gewesen.

12. Okt. 2006: - Bestellung - Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten - 3 Artikel lieferbereit am 16.10.2006 - 1 Artikel lieferbereit am 27.10.2006 !!! 13. Okt. 2006: - BANKEINZUG von meinem Konto 05. Nov. 2006: - Anfrage per E-Mail wo die Ware bleibt -> keine Reaktion 13. Nov. 2006: - Telefonat mit Herr Fahrholz -> verspricht Rückruf 14. Nov. 2006: - Rückruf von Herr Fahrholz -x 1 Artikel ist nicht lieferbar -> Betrag wird zurückerstattet -x 3 Artikel sollen das Haus noch am selben Tag verlassen -x es passiert nichts 21. Nov. 2006: - erneute Anfrage per E-Mail wo Ware und Geld bleiben 22. Nov. 2006: - Antwort per E-Mail, dass die Ware noch am selben Tag dass Haus verlassen wird, und das Geld von der Buchhaltung erstattet wird. 23. Nov. 2006: - Die Ware ist eingetroffen 04. Dez. 2006: - Anfrage per E-Mail wo das Geld bleib -> keine Reaktion 11. Dez. 2006: - telefonische Anfrage (nach 16 Minunten Wartezeit) wo das Geld bleibt -> Erledigung versprochen 20. Dez. 2006: - Anfrage per E-Mail wo das Geld bleibt Erstattung von EUR 43,22 bis heute nicht erhalten.