exxpozed
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der schlechteste Service überhaupt. Trotz mehrmaligen Nachfragen über Wochen keine Reaktion. Weder Telefonisch noch per Mail. Nicht zu empfehlen! Falsch ausgezeichnet. Online Preis höher als Ladenpreis.

Finger weg von diesem Onlineshop und Vorsicht, exxpozed ist identisch mit outdoorsports24, Katastrophaler Kundenservice. E-Mails werden nicht bearbeitet, auch nicht, wenn das Team selber nachfragt. So hat es eine Korrektur meiner LIeferadresse nach 10 Tagen nicht ins System geschafft, obwohl ich die Lieferadresse zwischenzeitlich selber im Kundenkonto geändert habe. Die Telefonhotline ist fake, von Platz 18 auf 1 in der Warteschleife braucht es 3 Stunden, dann fliegt man raus.. Der angeblich priorisierte Rückruf erfolgt nicht. Somit ist keine Kontaktaufnahme mit dem Shop möglich.

Im Februar 2023 habe ich einen Rucksack für meine Tochter bestellt, den diese leider nicht wollte. Also ging der Rucksack innerhalb einer Woche wieder zurück an exxpozed. Im Juli 2023 habe ich dann eine Bestätigungsmail erhalten, dass der Rucksack bei exxpozed eingegangen ist und ich zeitnah den bezahlten Rechnungsbetrag zurück erhalte. Bis heute (30.10.2023) habe ich die Rückzahlung für den Rucksack nicht erhalten, auf meine Mails erhalte ich keine Rückmeldung & per Telefon ist niemand zu erreichen.

DE-00794585 Die am 15.08.2023 (vor 11 Wochen !!!) bei exxpozed eingegangene Retoure wird trotz mehrfacher schriftlicher Bestätigung nicht erstattet. Seit Wochen wird nun auf keine Mails mehr geantwortet. Die Warteschleife ist zw. 2-3 Stunden, um dann, ab Position 3 einfach weggedrückt zu werden. Der „priorisierte Rückrufservice“ ist nicht existent oder ignoriert einfach die selbst angebotenen und bestätigten Timeslots. Alles in allem höchst unprofessionell in der Abwicklung. Ich kann jedem, der möglicherweise Teilretouren hat, nur ausdrücklich davon abraten, mit diesem Laden Geschäfte zu machen!

Ich warte schon seit über drei Monaten auf die Erstattung eines von mir retournierten Artikels und werde nach zahlreichen Mails immer wieder aufs Neue vom „Serviceteam“ vertröstet!

Habe am 25.07.23 bestellt und per paypal bezahlt. Artikel war nicht lieferbar, habe daraufhin die Bestellung storniert...und laufe bis heute meiner Rückerstattung hinterher...das sind jetzt 10 Wochen...geht gar nicht.

Retoure verschickt Anfang Juni, Eingangsbestätigung Anfang August, Ankündigung der Rückerstattung Anfang September, bis heute nicht erfolgt! Mails werden großteils nicht beantwortet, telef. Kontaktaufnahme erfolglos. Absolut unseriös!

bei Retoure erhält man nicht mehr sein Geld zurück

Seit 3 Monaten keine Rückerstattung und Kundenservice miserabel

Ich warte seit Wochen auf die Erstattung meiner Retoure, hänge ewig in Warteschleifen und bekomme auf Mails keine Antwort. Nie wieder bestelle ich bei diesem Onlineshop!!!