eWerk Sat-Shop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.69674 Bewertungen
Melsungen, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 6744.69
1%
3%
2%
3%
90%
A
AFI0032 Bewertungen17.1.2012
Bis jetzt hat alles immer gut geklappt, bin zufrieden.
W
Werner L.2 Bewertungen15.1.2012
Gutes Warensortiment, super Preise, schnelle Lieferung. Sehr empfehlenswert. Danke!
U
Udo Conrads1 Bewertung15.1.2012
Ich bin sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut ok. 100% für die Versandzeit.
Bei Bedarf jederzeit wieder.
Nach Erhalt der Ware habe ich den Rechnungsbetrag sofort angewiesen.
Gruß aus Osnabrück, Udo Conrads.
s
stutzbecher2 Bewertungen15.1.2012
Alles schnell und reell angekommen.
Sehr guter Shop
M
Michael3 Bewertungen14.1.2012
Empfehlenswerter Shop,gute Verpackung. schnelle Lieferung. Leider wurde ein Artikel meiner Bestellung falsch geliefert. Aber nach telefonischem Kontakt wurde umgehend für Abhilfe gesorgt. Jederzeit wieder.
e
ewerkkäufer1 Bewertung14.1.2012
Top Beratung und nette Mitarbeiter.
Sehr schnell und kompetent. Es handelt sich um einen Onlinehandel mit Niveau und Qualität mit einem gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
p
peter1 Bewertung13.1.2012
Schon mehrmals bei diesem Shop bestellt, immer hoch zufrieden. Gute Auswahl, gute Preise. Nur Lieferzeiten köönten kürzer sein, aber da ist die Lieferfirma schuld.
J
Jürgen Schaarschmidt1 Bewertung12.1.2012
Korrekte, schnelle Abwicklung, die Ware ist völlig in Ordnung, die Preise sind OK.
Vielen Dank, gern wieder.
O
Olav1 Bewertung12.1.2012
Am 15.12. über ewerk-onlineshop (gehört zu TechnikPlace) Sat-Festplatten-Receiver auf Nachnahme bestellt, am 16.12. Versandmittelung, übernommen von DPD am 23.12. Soweit alles ok. Beim Auspacken am 25.12. festgestellt, das mir ein Gebrauchtgerät mit Hardwareschäden (Einbeulung von ca 1cm) geliefert wurde. Sofort per Web reklamiert.
Aussage am 27.12. das mir umgehend ein Neugerät als Austausch geliefert wird, am 28.12 entsprechende Versandmitteilung. Die Trackingnummer war DPD am 30.12. immer noch nicht bekannt, also wieder Kontakt gesucht.
Die Versandmitteilung sei ein Versehen gewesen, Gerät nicht lieferbar. Daraufhin auf Vorkasse das gelieferte Gerät hingeschickt, angekommen am 6.1. und Frist für Zahlungseingang zum 11.1. gesetzt.
Daraufhin die Aussage bekommen, dass man das Gerät zur Kontrolle an den Hersteller schicken müsse (Hää???).
Am 12.1. immer noch kein Zahlungseingang, per Telefon die Auskunft erhalten, das man jedes zurückkommende Gerät erst einmal prüfen müsse, ob denn keine Software aufgespielt wurde und man ja sowieso 30Tage Zeit hätte, das Geld zu bezahlen.
Den Rest wird jetzt wohl mein Anwalt mit den Herren besprechen.
Antwort von eWerk Sat-Shop
Sehr geehrter Herr Zirnstein,
was soll eine, nein gleich mehrere Bewertungen die Sie eigentlich sich selber schreiben müssten?
An den Tatsachen können auch Ihre Anwälte seien sie noch so gut nichts ändern.
Tatsache ist:
Das schon die Behauptung "Ware nie erhalten" von Ihnen selbst in Ihrem eigenen Text widerlegt wird.
Sie haben einen Receiver per Nachnahme bestellt den wir umgehend geliefert haben.
Dann haben höchstwahrscheinlich Sie selbst oder der Paketdienst eine Einbeulung in das Gerät gebracht. Dann ist es doch klar das wir den Fall erstmal prüfen müssen oder? Gerade wenn jemand so Aggressiv daher kommt wie Sie müssen wir umso genauer nachprüfen. Wir haben auch unsere Erfahrungen und wissen mittlerweile schon recht genau wer uns was unterschieben möchte und wer ehrlich ist. Die Behauptung dass es sich um ein Gebrauchtgerät handelt entspricht nicht den Tatsachen und wir fragen uns wie Sie auf solche Ideen kommen. Wenn Ihnen jemand am Telefon eine Aussage trifft man würde ein neues Gerät raus senden kann diese Person nur von dem ausgegangen sein was der Kunde erzählt (das kann auch falsch sein wie wir hier ja wieder sehen dürfen) und konnte auch nicht ahnen das der damals letzte Receiver in der Zwischenzeit verkauft wurde. Man hat Ihnen am Telefon mit Sicherheit auch gesagt das zurück gesandte Artikel auch geprüft werden müssen aber das wollten Sie wahrscheinlich nicht hören oder überhören. Wie schon gesagt musste also der Receiver geprüft werden nach Eingang. Da Sie keinen Transportschaden gemeldet haben bleiben nur drei Möglichkeiten, Sie haben den Schaden selbst verursacht, der Receiver ist so vom Hersteller so gekommen oder es ist auf dem Weg vom Hersteller zu uns passiert. Sehen Sie wie viele Möglichkeiten es jetzt insgesamt schon gibt? Und da sind noch ein paar Stationen dazwischen, nur unseren Paketdienst haben Sie ja schon als unschuldig markiert. Um also die Möglichkeit des Herstellerverschuldens zu prüfen (und natürlich das Gehäuse tauschen zu lassen) haben wir den Receiver zum Hersteller geschickt. Alles ganz normal und genau so wie Sie es auch machen würden, richtig? Wir haben gestern vom Hersteller die Info bekommen das der Schaden nicht beim Hersteller ab Werk sein kann und das neue Gehäuse 10,00 EUR kostet. Jetzt frage ich Sie wie viel Kulanz erhoffen Sie sich von uns nachdem Sie solche unverschämten Behauptungen in die Welt setzen?
Was würden Sie an unserer Stelle tun?
Mit freundlichen Grüßen
Ana Lopez
H
Hubertus Mentner1 Bewertung12.1.2012
Alles super,guter Sevice.
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eWerk Sat-Shop hat 674 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.69 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0012608.
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