Zahlung nur per Vorauskasse möglich im Zusammenhang mit einer etwas langsamen Lieferung bei Unvollständigkeit (ein wichtiges Teil fehlt und nach 8 Tagen noch nicht nachgeliefert) nicht ganz was man sich so wünschen würde.

Das Warenangebot war für uns vollständig und wenn noch alles in einer tragbaren Zeit geliefert wird würden wir sagen "Gerne wieder".

Hallo,

die Zahlung ist möglich (Bonität vorausgesetzt) als Vorauskasse, Nachnahme, Rechnung, Sofortüberweisung, VISA, MasterCard, Klarna, BillSafe, Abholung.

Bei dem Artikel 32204 stand bei Bestellung schon dass dieser nicht am Lager ist, bestellt werden muss und das dies einige Tage (2-4) VORAUSSICHTLICH benötigt. Jetzt kommt hinzu dass wir kurz vor der Umstellung analog zu digital vermehrt Wartezeiten von den Herstellern bekommen wegen Lieferengpässen. Ich kann daher nur raten frühzeitig zu bestellen und hoffen das es gemacht wird, es wird bis Mitte Mai nicht besser werden und wer dann auf den letzten Drücker bestellt darf sich dann nicht wundern wenn es dauert. 

Mit freundlichen Grüßen
TechnikPlace
Ina Schmidt

Leider ist der Artikel immer noch geliefert, wo er doch nach Aussage von Frau Schmidt in 2-4 Tagen versandfertig sein sollte. Bei Bestellung auf der Internetseite war bei Liefertermin eindeitig "Ihr Artikel ist versandfertig am Lager
Lieferzeit ca. 1~2 Werktage" vermerkt. Dass dies nun geändert wurde ist folglich richtig, wird dem betroffenen Kunden gegenüber allerdings falsch vermittelt, denn am Lager heißt nun mal am Lager und da ist nicht der Kunde an Verzögerungen Schuld.

Wenn man die Bewertungen von anderen Kunden nachliest, stellt man fest, dass dieses Problem nicht zum ersten mal besteht.

Schade eigentlich, dass die Reaktion in einer Schuldzuweisung an den Kunden endet, denn nun ist die Zufreidenheit und der Friede dahin. Dies führt zur klaren Abwertung.

Richtig zu stellen bleibt: Ja man kann in diesem Shop per Rechnung gegen einen Mehrpreis von € 2,99 bezahlen

Wenn Sie es als Schuldzuweisung auffassen... Friede dahin? Schon komisch das Sie so reagieren wenn man nur erklärt das Sie die Tatsachen nicht richtig wiedergeben.

Wir haben im Gegensatz zu Ihnen keine falschen Behauptungen aufgestellt das man nur per Vorkasse zahlen könnte und reden trotzdem normal mit Ihnen und sparen uns Ausdrücke wie "Friede dahin". Warum löschen Sie diese unschönen Aussagen im nachhinein aus Ihrem Fazit? Soll wohl keiner wissen wie Sie mit Händlern umgehen? Und die Gebühr für den Kauf auf Rechnung variert bei anderen Händlern von 3,00 bis XX,XX EUR weil das Kosten von den zahlungsdiensten sind, wir stellen aber nur 2,99 EUR in Rechnung und bleiben auf dem Restkosten sitzen. Im Computerbereich werden Sie abgezockt mit Versandkosten für ein Minipakt 8,00 EUR und eine Trusted-Shop gebühr noch obendrauf, da meckert neimand, ist alles toll aber wenn ein Händler sich ernsthaft bemüht faire Kosten die an den Selbstkosten ausgerichtet sind in rechnung zu stellen und zu sehr günstigen Artikelpreisen noch einen super Service leistet da wird gemeckert. Man muss mal auf dem Teppich bleiben und nicht mit falschen Vorwürfen um sich schmeißen wenn man gar keine Ahnung hat was überhaupt Sache ist. Die kleinen Händler reißen sich ein Bein aus, leben von Minimargen und sagen noch zu allem Ja, aber es reicht manchen Kunden einfach nicht. Leben und Leben lassen das sollte mal wieder in manche Köpfe zurück kehren.
Die Händler, gerade die kleinen, verdienen keine 50% am Artikel, da geht es manchmal um Cent oder einen Euro am Artikel, im Computerbereich sind 3% Marge die Regel und darum arbeiten die nur über die Versandkosten noch in der Gewinnzone. Ein Danke für guten Service zum schmalen Preis, das wäre für viele Händler angebracht und nicht gemecker wegen gar nichts oder weil ein Artikel der von Anfang an als nicht lagernd ausgewiesen war tatsächlich nicht lagernd ist. Behandelt eure Händler fair und sie werden es euch danken. 

Fakt ist, und das hat Frau Schmidt gemeint, das der Artikel in 2,4 Tagen da sein sollte aber Sie leider eine Antenne von einem Hersteller haben der absolut nicht hinterher kommt. Und wer ist schuld an falschen Behauptungen zur Zahlungsart und das man nicht liest das der Artikel NICHT am Lager ist, der Händler. Im Artikel stand definitiv das der Artikel nicht am Lager ist genauso wie wir Zahlungsarten anbieten die sie Verleugnen.

Das Problem besteht öfter das Kunden nicht richtig lesen, das stimmt leider ja.
Es stimmt auch das der Händler an allem und immer schuld ist, ja auch richtig.
Es stimmt auch das Halbwissen Kunden zu größeren Fachleuten macht als den Fachhandel.
Es stimmt auch das Sie sagen es wäre nur per Vorkasse möglich zu zahlen,
Ja, alles richtig. Aber die Wahrheit sieht halt anders aus aber das mögen Kunden nicht hören.

Wir möchten das unsere Partner genauso fair mit uns umgehen wie wir das tun und falsche Behauptungen gehen schonmal gar nicht. Ist das zuviel verlangt? 

Fragen Sie mal unsere 50000 zufriedenen Kunden die wissen das wir einen super Service leisten und besser informieren über jeden Schritt als jeder andere Anbieter. Von negativen Bewertungen sind nur 2-8 % überhaupt gerechtfertigt, je nach Anbieter, der Rest sind Wettbewerber und Kunden die einfach nicht verstehen was Realität und Versandhandel ist. Ein kleines Beispiel: Wir können nichts dafür wenn der Kunde sein Paket nicht annimmt, wir können auch nichts dafür wenn der Kunde unsere emails missachtet usw usw. Mir ist nur eine Bewertung bekannt, nein zwei, wo der Kunde wirklich Recht hat weil ein Mitarbeiter (Mensch) einen Fehler gemacht hat, der Rest ist alles Quatsch. Ist es normal das der Händler beschimpft wird von dem man in zwei Jahren noch Service möchte nur weil der Paketdienst ein Artikel zerquetscht hat und der Händler es ausbaden darf und einen neuen nachsendet? Muss das bewertet werden? Und muss der Händler dafür bewertet werden das er eigentlich alels richtig gemacht hat? Immer mal nachfragen und vor allem nachdenken, das hilft ungemein. Bei Otto beschwert sich niemand wenn der Wunschartikel nach der dritten Postkarte (Verzögerung) dann storniert wird. Ihr müßt die kleinen Händler mal leben lassen Leute und Fehler machen auch Kunden.

Wirklich Schade ist das die zufriedenen Kunden, gerade bei einem so schönen Wetter sich lieber am Sonnenschein erfreuen und nicht bewerten aber Kunden die auch nur denken der Händler hätte was falsch gemacht sich eine Mühe geben den Händler in den Schmutz zu ziehen. Das ist schon bemerkenswert. Aber eine Entschuldigung haben wir noch nie gehört und es wäre zig mal angebracht gewesen. Und das beste ist die Kunden die wirklich Grund hätten sich zu beschweren weil mal etwas schief gegangen ist, und wir sind alle nur Menschen, die sagen uns das aber bewerten nicht negativ. Das ist ein respektvoller Umgang bei dem es nur auf Verbesserungen für die Zukunft ankommt. Hingegen Kunden die nichtmal im Recht sind und auch nicht richtig lesen können die bewerten was das Zeug hält als hätten die nichts anderes zu tun. Ist schon komisch oder? Nur mal so am Rande was wirklich mit Ihren Bewertungen ist.

Wir möchten nur faire Menschen als Kunden haben, diese bekommen bei uns auch Fairness und Informationen zu jedem internen und extrenen Schritt damit man auch weiss was sich tut, die unfairen Menschen bestellen bitte beim Wettbewerb. Aber... Ungerechtigkeit kommt immer zurück zu dem der Ungerecht ist.

Übrigens sind wir kein Garagenhändler mit 200 Artikeln wie beim Wettberwerb üblich, hier werden 6000 Artikel gehändelt und das geht nur per EDV die je nach Lagerbestand den Artikel grün oder grau setzt, Lagerbestand da 1-2 Tage Lieferzeit und doch ist es am nächsten Tag da oder nicht am Lager mit 2-4 Werktagen Lieferzeit und meistens ist es auch am nächsten Tag oder am zweiten Tag da. Ausnahmen gibt es immer und Ihr Artikel ist der absolute Ausnahmefall weil der Hersteller nicht liefern kann.

In ganzem war sehr zufrieden mit der Freundlichkeit am Telefon, schnell war die Sendung auch da, mit Ersatz Artikeln war ich auch positiv überrascht, da es manche Artikeln nicht lieferbar waren, bekam ich Ersatz und dies in Mehrzahl! Danke.
Leider musste ich fest stellen dass Kabel den ich bestellt habe ein Bruch hatte, aber gut dass ich die Stelle gleich gefunden und es waren über 17Meter, hoffe wir klären das mit freundlichen Kunden Dienst. In ganzem sehr zufrieden. Danke

Alles in allem ein gutes Angebot. Support und Service sind sehr gut und Kundenfreundlich.

Alles in allem guter Versender. Keine Beanstandungen.

top Shop mit gutem Service, gute Preise. werde wieder kaufen, danke

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