Die Informationspolitik der Firma ist grottenschlecht. Man bekommt nur eine Bestellbestätigung und separat eine Rechnung, aber es gibt keine Info, ob die Ware denn verschickt wurde. Dafür steht in gefühlt der kleinstmöglichen Schrift auf der Rechnung die Sendungsnr. Wenn man nicht genau hinschaut, übersieht man das leicht.
Jedenfalls kam mit der Lieferung nur eins von zwei bestellten Produkten an. Am Telefon gabs die Wahl zwischen Erstattung und Versand der fehlenden Ware. Wegen einem anstehenden Urlaub, wählte ich Erstattung. Nach einer Woche hab ich noch nichts gehört, also hab ich ne Nachricht über das Formular geschrieben. Zwei Tage später bekomme ich eine Rechnung mit der Info, dass die Ware verschickt wurde. Ich brauche das fehlende Produkt nicht mehr, weil ich mir bereits kurzfristig Ersatz beschafft hatte.