etoh24.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am 11.11.2025 werden bei Bestellung Lieferzeiten 7-14 Tage bestätigt. Keine Rückmeldung nach deren Ablauf. Mussten x-mal nachfassen um endlich zu erfahren dass Lieferung am 02.12.2025 sein soll, was natürlich wieder ohnejegliche Rückinfo nicht passiert ist und dank weiterem Nachfassen Info dass es wohl insgesmt 12-14 Wochen Lieferzeit werden. Zwischenzeitlich arbeitet Etoh dann mit dem Geld (hier fast € 6.000,--) und nach offizieller In-Verzugsetzung schickt der Geschäftsführer wieder ohne weitere Info (nach 4 Wochen Wartezeit) das Geld zurück! Völlig egal wie der Kunde dann mit der Situation umgeht. Unglaublich!

Super Shop, jederzeit wieder :-) wunderschöne Deckenleuchte, blitzschnelle Lieferung und sehr gut verpackt !

Die Ware ist schnell geliefert worden und war auch das, was bestellt worden ist. Leider hat die bestellte Sprossenverbreiterung nicht auf meine Treppe gepasst, so dass ich gerne die unbenutzte Sprossenverbreiterung auf meine Kosten zurückgeschickt hätte. Leider hat das System mich als Gewerbekunde angemeldet und mir wurde gesagt Gewerbekunden können Sachen nicht mehr zurückschicken. Das hat mich ein bisschen geärgert, da mich das System automatisch als Gewerbekunde registriert hat. Aber was soll’s? Jeder Onlinehandel muss schauen, wie kulanter er ist. Ich war etwas enttäuscht. Ich persönlich würde nicht mehr da bestellen, weil ich zum Thema Kundenservice etwas anderes erwartet hätte. Ware war aber in Ordnung.

Versprochen wurde Kundesupport am Telefon. Kein Rückruf kein Support erfolgt. Ware bestellt. Ware nicht funktionstüchtig. Ware retourniert. 14 Tagen nach Retoure mehrfach nachgefragt wann Kaufpreis erstattet wird. Mail bekommen Rückerstattung wird veranlasst. Nach 10 Tagen erneut nachgefragt. Diesmal per Telefon, da Online-Kontaktformular nicht funktioniert. Trocken abgeledert worden. Warum Ware angeboten wird, die nicht funktioniert "sollen uns an den Hersteller wenden". Rückerstattung erfolgt einen Tag später ohne Versandkostenrückerstattung. Auf Nachdruck per Mail durch meinen Mann, kommt es plötzlich doch zur Rückerstattung. Und anschließend offenbart man uns, dass man unseren Account löscht, weil man keine Geschäfte mehr mit uns machen möchte. Wir waren Erstbesteller. Im Unternehmen funktionieren Vorgänge nicht und der Kunde ist schuld. Vollprofis! Top Leistung für einen Online-Handel.

alles bestens, bei Bedarf gern wieder

Gut, schnell und günstig. Verbesserungspotenzial im Serviveprozess (tel. Erreichbarkeit, rechtzeitige Bestellbestätigung und auch hier im Bewertungstool: warum muss ich mir die Bestellnummer raussuchen und die wird nicht automatisiert im übersandten link mitübertragen?)

Kundenservice und Freundlichkeit sollte nach dem Kauf nicht aufhören! Ich hatte versehentlich eine falschen Schalter gekauft, dies aber erst nach dem 14-tägigen Widerrufsrecht gemerkt. Ich habe versucht, natürlich auf Kulanz, den Schalter trotzdem zu tauschen. Leider gab es weder auf eine E-Mail noch auf einen Anruf bei der Hotline (Frau Schmitt) irgend eine Reaktion. Werde nun den richtigen Schalter woanders kaufen und diesen bei eBay oder sonstwo verkaufen.

Vielen Dank, alles reibungslos gelaufen und der Preis ist Hammer.

alles bestens, gerne wieder

Gut