Alles flott und in einwandfreiem Zustand geliefert!!!

Nach den ersten 6 Monaten Gewährleistung ist hier mit keinerlei Kulanz/Service zu rechnen.
Der CD-Player war nach 10 Monaten sorgsamster Behandlung defekt.
Auf Anfragen wurden nur Textbausteine mit den Paragraphen und Gesetzestexten zur Beweislastumkehr geschickt, keinerlei Kulanz oder Entgegenkommen.
Also beim Kauf darüber im klaren sein, das hier keinerlei Service nach den ersten 6 Monaten zu erwarten ist.

Genau das ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung. So möchte es der Gesetzgeber haben und leider sind wir gezwungen, uns daran zu halten. Gerne würden wir Ihnen eine andere Lösungsmöglichkeit anbieten, jeodch sind uns aus o.g. Gründen die Hände gebunden. Wir danken für Ihr Verständnis.

Dem Händler sind keineswegs "die Hände gebunden". Dies genau sagt das Wort "Kulanz" oder "Service" aus.
Es stimmt das Sie laut Gesetz nicht dazu verpflichtet sind das Gerät nach 6 Monaten zu tauschen, wenn nicht nachgewiesen werden kann das das Gerät bei Auslieferung defekt war (was so gut wie unmöglich sein dürfte).
Mit meiner Kritik möchte ich nur darauf hinweisen, das bei Ihnen (im Gegensatz zu vielen anderen Verkäufern) mit keinerlei Leistungen über den gesetzlich vorgeschriebenen Rahmen zu rechnen ist. Dies ist nicht illegal aber eben auch kein guter Service.

Gesetzlich vielleicht nicht, aber uns als Mitarbeiter sind die Hände gebunden. Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen eine angenehme Weihnachtszeit.

Besser gehts nicht.Superschneller Versand,Mikrowelle war bestens verpackt!  Preis/Leistungsverhältnis unschlagbar. Werde Sie gerne weiterempfehlen.
MfG 
G.W.

Problemlose Bestellung, sehr schnelle Abwicklung und Lieferung.

Leider war das bestellte Gerät leicht beschädigt und funktionierte nicht, daher wurde es bereits am 30.09.11 
an die Firma ETV, Industriering Ost 40, 47906 Kempen
zwecksReparatur bzw. Lieferung eines Ersatzgerätes
geschickt.
Bis heute haben wir keine Rückantwort erhalten.
So gesehen bin ich recht enttäuscht, da ich von niemanden eine Info bekomme  was jetzt passiert.
Ich muss schliesslich meine Wäsche auch bügeln.
MfG
Iris Wulfekammer

Nach Rückfrage bekam ich Bescheid, dass das Gerät repariert wurde und auf dem Weg zurück wäre.
Am nächsten Tag wurde es dann geliefert.

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