etc-shop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.661447 Bewertungen
Siebenbach, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 14474.66
3%
2%
2%
5%
87%
j
jürgen1 Bewertung19.2.2025
ok
P
Paul1 Bewertung19.2.2025
Bin sehr zufrieden mit der Lieferung.
R
Richard2 Bewertungen19.2.2025
Mitbestelltes Leuchtmittel für die Kugellampe war zu groß. Musste deshalb den Ring von der Glaskugel abbauen. Beim Aufbau des Ständers konnte ich deshalb die Glaskugel nicht entfernen und musste sie halb schräg am Leuchtmittel belassen. So brach das Leuchtmittel aus der Fassung und die Glaskugel viel auf den Boden und zerbrach. Ich wollte eine Ersatzkugel telefonisch bestellen, was nicht möglich war. Bekam nur die Computersprache zu hören, war dann einige Zeit in der Warteschleife bis man sich mit den Worten: "ich sollte doch eine Mail schreiben" verabschiedete. Die Mail habe ich dann auch geschrieben, aber bis jetzt nach zwei Tagen keine Antwort erhalten. So kann man keine Kunden erfreuen bzw. halten.
Nun habe ich doch eine positive Antwort per Mail erhalten. Die ist schon mal ein Fortschritt. Wäre trotzdem schön, wenn auch telefonisch verbunden werden könnte
Mit freundlichen Grüßen Richard Schwender
Antwort von etc-shop.de
Lieber Richard,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du zunächst Schwierigkeiten hattest, uns telefonisch zu erreichen, und dass es Probleme mit dem Leuchtmittel und der Glaskugel gab.
Es freut uns aber, dass dein Anliegen inzwischen per E-Mail bearbeitet wurde und du eine positive Rückmeldung erhalten hast. Wir nehmen dein Feedback zur telefonischen Erreichbarkeit ernst und prüfen, wie wir unseren Service in diesem Bereich weiter verbessern können.
Falls du noch Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Viele Grüße
ETC Shop
B
Bernhard1 Bewertung19.2.2025
Absolut empfehlenswert.
U
Uwe1 Bewertung18.2.2025
Schnelle Lieferung, perfekte Abwicklung!
M
Marion1 Bewertung18.2.2025
Die Lampe wurde in der falschen Größe geliefert als beschrieben.
Antwort von etc-shop.de
Liebe Marion,
es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Lampe nicht der beschriebenen Größe entspricht. Das sollte selbstverständlich nicht passieren, und wir möchten das gerne für dich klären.
Bitte setze dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir eine Lösung für dich finden können. Du erreichst uns unter info@etc-shop.de. Wir helfen dir gerne weiter!
Vielen Dank für dein Verständnis und dein Feedback.
Mit besten Grüßen,
ETC Shop
D
Dirk1 Bewertung18.2.2025
Sehr zuverlässig und sehr schnell. Es gibt nichts auszusetzen
S
S.F.1 Bewertung17.2.2025
Habe die Ware bisher noch nicht vollständig erhalten
Antwort von etc-shop.de
Lieber Uwe,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Lieferung als unvollständig empfindest. Laut unserer Versandhistorie wurde jedoch nur ein Paket mit beiden bestellten Artikeln versendet.
Da du uns bereits am 12.02.2025 mitgeteilt hast, dass das Paket bei dir abgelegt wurde, möchten wir dich bitten, den Inhalt noch einmal zu prüfen. Falls tatsächlich etwas fehlt, setze dich bitte direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir das gemeinsam klären können.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Rückmeldung.
Mit besten Grüßen,
ETC Shop
S
Sandra1 Bewertung17.2.2025
Würde wieder bestellen, alles super.
N
Nicole1 Bewertung17.2.2025
Ich bin sehr zufrieden. Die Lampe sieht sehr gut aus und funktioniert einwandfrei. Der Versand war super schnell. Gerne wieder👍
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayAmerican ExpressApple PayBarzahlenCoupon / GutscheinGoogle PayLastschriftMastercardPay PalRechnungVisaVorkasse
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