etc-shop.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Die erste Lieferung (10 Tage nach Bestellung! trotz angekündigten 1 - 3 Tagen)war falsch, die Rücksendung erfolgte prompt. Die Bedingungen für eine kostenlose Rücksendung bei eindeutigem Fehler der Lieferfirma waren extrem kundenunfreundlich. Die von meiner Bank verursachte Doppelbezahlung der Ware wurde von der Lieferfirma mir gegenüber nicht mitgeteilt. Die Rückzahlung des überschüssigen Betrags erfolgte als Rückforderung der Bank auf Grund meiner Initiative. Die Bank hat sich bei mir entschuldigt; die Lieferfirma hat den Vorgang mir gegenüber verschwiegen. Nachdem ich bei der Lieferfirma mehrfach per Email die Lieferung angemahnt hatte, meldete sich nach 1 Monat die bei Bestellung/Bezahlung abgeschlossene Versicherung. Sie kündigte "umgehend" einen Bericht an; nach Rückfrage bei der Versicherung, warum dieser Bericht auch 10 Tage später noch nicht eingetroffen sei, traf am 16.1.09 eine Email-Anfrage der Firma (!) ein, ich möchte die Rücksende-Nummer mitteilen (die ich bereits auf eine entsprechnde Anfrage Mitte Dezember per Email geschickt hatte!! die man auch damals nicht hatte finden können!!!). Am 19.1.09 rief dann die Geschäftsführerin der Lieferfirma ganz entsetzt an, sie habe den ganzen Vorgang erst jetzt zur kenntnis bekommen, entschuldigte sich, kündigte das persönliche Einpacken der Ware unmittelbar nach dem Telefonat an und ebenso ein kleines Entschuldigungspräsent der Firma. Am Tag danach trafen 2 Emails mit der Ankündigung von zwei Lieferungen ein; einen weiteren Tag später traf die am 1.12.08 bestellte Ware ein (20.1.09). Meine Rückfrage nach der angekündigten 2. Lieferung und dem "Wiedergutmacherle" blieben bis heute unbeantwortet.

Lieferung war super schnell, aber an der Reklamationsbearbeitung (eine Box war defekt) muss noch gearbeitet werden. 3 Wochen sind für eine Schadensabwicklung einfach zu lange.

super schnelle abwicklung. klasse geräte top qualität

Bin mit Bestellung,Ware und Lieferung sehr zufrieden.

gute schnelle Lieferung, gerne wieder.

Alles super gerne wieder

Ich habe Ware gekauft und Ordnungsgemäß bezahlt. Aber die Ware hat mir nicht gefallen. So habe ich die Ware wieder Ordnungsgemäß zurück geschickt. Bei DHL. Laut Sendungsverfolgung ist die Ware Ordnungsgemäß Angekommen. Aber ich habe bis heute kein Geld bekommen. Der Empfänger meint er hätte kein Paket bekommen.

Super Abwicklung!Für einen Onlineshop viele Zahlungsmöglichkeiten.Gerne wieder.

zu meine Bewertung 14789 vom 24.01.2009 moechte ich noch hinfuegen, dass das Problem mit dem Antennenkabel jetzt geklaert ist da der ETC-shop Mitarbeiter uns schriftlich alle Anweisungen gegeben hat. Die Buchse fuer den WandAntennenkabel war versteckt hinter eine Abdeckkappe aber jetzt haben wir alles richtig angeschlossen und der Empfang ist super. Einfach klasse. Es betr. die Elta 2495.

habe heute meine bestellung dvd 7096 von UNITED erhalten,aber leider keine bedienungsanleitung in deutscher sprache, würde mich über eine nachsendung freuen, vielen dank !