Das Verhalten des ETC Shops im Falle eines Problems mit dem verkauften Produkt und der damit verbundene Service verdient eine nähere Betrachtung.
Im Rahmen eines möglichen Gewährleistungsanspruches verlangt das Unternehmen nach Ablauf von 6 Monaten nach Kauf ein SACHVERSTÄNDIGENGUTACHTEN als Beweis dafür, dass die Ware von vornherein mangelbehaftet war.
Selbst bei einer parallel vorliegenden HERSTELLERGARANTIE weicht das Unternehmen keinen Deut von der reinen Rechtssituation ab und unterstützt den Kunden bei der Abwicklung nicht.
Ich habe mehrere Lampen mit zusätzlicher Herstellergarantie gekauft, die nach einem guten Jahr defekt waren. Das interessiert diesen Händler nicht und ich muss mich zur Abwicklung tatsächlich selbst an den Hersteller wenden!
So etwas begründet den Ruf Deutschlands - in diesem Fall berechtigt - als Servicewüste. Ich werde dort nichts mehr kaufen.