Ich habe ein defektes Kleidungsstück. Kein Umtausch. Nur Rücksendung und Reparatur möglich. Das heißt ich muß eine zweite Jacke kaufen, die ich eigentlich nicht brauche da ich die defekte repariert irgendwann zurück erhalte. Nur was ziehe ich bis dahin an. Das ist kein guter Service für eine so große Firma.