Espressissimo.de

Espressissimo.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.5825 Bewertungen

Freising, Deutschland

Bewertungen
4.58
insgesamt 25
4%
4%
4%
0%
88%
M
MrQuality
3 Bewertungen
23.3.2025
Hätte ich bloß besser vorher Espressissimo.de bei den verschiedenen Bewertungsportalen auf seine Bewertungen hin überprüft. Vorweg: ich rate jedem ab bei Espressissimo.de zu kaufen. Leider kann ich ebenfalls bestätigen, dass der Kundenservice eine Katastrophe ist. Sobald die Garantie abgelaufen ist und damit nur noch in Anführungsstrichen die Gewährleitung greift, bezieht sich Espressissimo auf die Beweislastumkehr. Punkt. Zudem entsteht der Eindruck, dieses eine Win-Win-Situation für Hersteller und Espressissimo ist, zu Lasten des Kunden. Der Hersteller gibt nur noch 1 Jahr Garantie, da nicht bei ihm im Online-Store gekauft, spart sich also die Rückstellungen für das zweite Jahr, Espressissimo ist ebenfalls fein raus sobald im zweiten Jahr die Gewährleistung beginnt. Kundenservice und -bindung sieht für mich anders aus. Schande genug das ein Premiumhersteller nur ein Jahr Garantie auf seine Ware gibt, dies spricht nicht für das eigene Vertrauen in die eigenen Produkte. Das Espressissimo so dreist ist, ab dem zweiten Jahr, den Kunden schlicht weg mit der Beweislastumkehr abzuwimmeln, ist für mich zumindest ein no go. Hier werde ich nicht mehr einkaufen und in meiner Community jedem von Espressissimo abraten. Es gibt andere Anbieter, die wissen was Kundenservice und Kundenbindung bedeutet.
T
Thomas R.
1 Bewertung
20.8.2019
Espressomaschine war nach nur 7 Wochen defekt. Was sich dann abspielte habe ich so noch nicht erlebt. Abwiegeln, Mails ignorieren, Anwalt bemühen... Nach 3 Monaten wurde die Maschine gegen Zahlung von 250 Eur "Benutzungsgebühr" für die wenigen Tage in denen die Maschine funktionierte, zurückgenommen.
Antwort von
Kunde bewertet alles schlecht obwohl, auch Lieferung usw... obwohl sich die Kritik ausschließlich auf das Gerät bezieht und dass er nach 7 Wochen die Maschine getauscht haben wollte. Wir haben aus reiner Kulanz die Maschine zurück genommen. Nach Überprüfung war die Maschine einwandfrei. Also alles etwas link vom Kunden, daher löschen Danke
k
kaffeewiki2
1 Bewertung
12.10.2017
Tolle Verkäufer und tolle Seite, man hat alles was man will. Wenn Kaffee dann Espressissimo.
k
kaffeewiki2
1 Bewertung
12.10.2017
Begeisterung pur für die Kaffees die dort angeboten werden. einfach Fantastisch!
K
Kaffeefreund
1 Bewertung
22.5.2014
Sehr schnelle Lieferung. Alles Bestens. Gerne wieder.
D
Ducati
1 Bewertung
5.5.2014
Trotz Reklamation fehlerhafter und beschädigter Ware keine kostenfreie Rücksendung möglich. Die Lieferkosten und Kosten für die Rücksendung wurden nicht erlassen, sondern in Höhe von 17,90 € in Rechnung gestellt, schlecht!
Antwort von Espressissimo.de
Unfreier Rückversand zu 15 Euro ist nicht ok. Produkte waren nicht defekt, normale Lucaffe Tassenqualität. Die ist immer etwas ungleich. Da findet man keine 100% perfekte Tasse. Leider ist die Qualität nicht mit Villeroy & Boch zu vergleichen. Bei nachvollziehbaren Beanstandungen sind wir äußerst kulant und zahlen auch meist jeden Bruch, senden defekte Tassen kostenlos nach und kürzen Rechnungsbeträge. Bei Bestellwerten unter 40 Euro können wir leider nicht jeden Rückversand übernehmen. Wir bitten um Verständnis. Das Espressissimo.de Team
A
Andreas G.
3 Bewertungen
8.10.2012
Sehr gut, wie immer perfekt!
G
G.S.
1 Bewertung
24.6.2012
Gutes Angebot, kostengünstig, extrem schnelle Lieferung. Zudem ist Herr Pflüger ein ausgesprochen netter Mensch.
A
Angela
1 Bewertung
6.6.2012
Hallo, da mein ursprüngliche Kaffeelieferant sich sehr unflexibel an seinem Internetsortiment festhält, war ich sehr erstaunt das es auch anders geht. Am 04.06 bei Espressissimo eine nicht im Sortiment enthaltene Kaffeesorte via Email bestellt, heute am 06.06 schon geliefert. So kann es gehen. Es wird nicht das letzte mal sein. Danke.
A
A. Huber
1 Bewertung
25.4.2012
Wie immer: Lieferung in kürzester Zeit, sehr kompetente & nette Ansprechpartner. Nur zu empfehlen.

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Espressissimo.de hat 25 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.58 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0018974.

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