EMP
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Hatte am 8.12 die Weihnachtsgeschenke dort bestellt - zu diesem Zeitpunkt stand noch auf der Seite das meine Artikel garantiert am 13.12. ankommen sollten (waren auch alle Lieferbar). Termin verstrichen - keine Geschenke da ... Dann wurde groß geworben - "Garantierte Lieferung bis Weihnachten" Natürlich kam kein Paket an. Bis heute den 10.1. habe ich noch nichts erhalten. Emails werden nicht beantwortet, auf mehrfache Facebook nachfrage wurde auch nicht geantwortet - obwohl in den Kommentaren von EMP auf Facebook gesagt wurde, dass man sich per pn melden sollte. Heute endlich mal jemanden am Telefon erreicht und was kommt als Antwort - es sei alles die Schuld der Post (komisch nur das Amazon und von Elbenwald alles rechtzeitig kam - selbst ein päckchen aus China war schneller, bei späterem Bestelldatum) und ich dann nach einer Nachforschung bei der Post mein Geld wieder erhalte (da bin ich mal gespannt!). Und jetzt kommt der Hammer! "Ich könnte ja erneut bestellen" nur 70% meiner bestellten Artikel sind jetzt ausverkauft. Und der Rest nicht mehr reduziert ! Dazu NULL entgegenkommen von EMP, absolut nicht interessiert hier irgend etwas als Entschuldigung anzubieten, geschweige denn sich wirklich einfach zu Entschuldigen - es sei ja die Schuld der Post ! EMP ist wirklich der allerletzte Laden und jeder der dort kauft ist wirklich selbst schuld ! Es gibt so viele weitere gute und günstige Läden !

Auf Emails an den Support oder per Social Media wird Garnicht reagiert, total unakzeptabel. Beworbene Sonderaktionen werden Nicht eingehalten und einfach weggelassen und die Mitarbeiter von Emp fahren die Taktik einfach mal alles Ignorieren. Richtig asozial... Keinem zu Empfehlen, die scheißen auf den Kunden, Hauptsache die Kohle wird direkt angenommen alles andere egal. NOCH leben wir in De, da gibt es gewisse Richtlinien auch für solche Kunden wie ihr...!

Ware im Shop als lieferbar gekennzeichnet geliefert wird erst nach 4-6 Wochen. Bei Anruf wird man angelogen dass die Ware rausgeht aber geliefert wird nicht. Hotline und Support nur nach erst 45 Minuten erreichbar. Bitte Finger weg von diesem unseriösen Onlineshop. Bei einigen Rubriken sollte man auch 0 Sterne geben können

Von April bis Juli 2017 haben wir dort sehr oft bestellt (durchschnittlich für ca. 400 € im Monat), allerdings wurden teilweise Klamotten an uns ausgeliefert, die bereits deutliche Gebrauchsspuren aufwiesen, bzw. auch dreckig waren (dieses Unternehmen bietet ja bis zu 100 Tage Rücknahme von Waren an, was wohl einige Besteller dazu nutzen, die Klamotten zu tragen und dann vor Ablauf der Frist zu retournieren... Diese Retouren werden dann sicherlich nicht alle entsorgt, sondern wieder dem Verkauf zugeführt!). Anfang August dann eine "Rückwärts-Auktion" des Unternehmens EMP, wobei man "bis zu 90 %" sparen konnte... Ich löste für unsere Clique zwei Bestellungen aus, die auch beide per Mail bestätigt wurden und auch die beiden Beträge wurden via Paypal unmittelbar nach der jeweiligen Bestätigung von EMP abgebucht... Einen Tag später erhielt ich eine Mail, dass beide Bestellungen storniert wurden, weil die Artikel angeblich nicht mehr verfügbar sind.... (Geld wurde auch umgehend wieder auf Paypal zurück überwiesen!) Meine Mail vom 06.08.2017 wo ich um Klärung bat, blieb bis heute unbeantwortet! Meiner / unserer Meinung nach, kamen ja rechtsgültige Kaufverträge zustande! Wegen der Verarsche und dem beharrlichen Schweigen von EMP kaufen wir unsere Klamotten jetzt wieder wie vorher auf anderen Plattformen, beim Händler in der Nähe, auf Märkten usw...

Ich warte seit mehr als 2 Wochen auf meine bestellten Artikel (18Stück). Bei der telefonischen Bestellung wurde der Artikel nicht wie sonst kurz dokumentiert um sicher zu gehen, dass es sich um den richtigen handelt. Als ich darauf hinwies, musste ich dies bei jedem 2. tun. Als ich anrief um zu erfahen, wo denn meine Artikel bleiben sagten sie mir, sie warteten noch auf einen Artikel der noch nicht am Lager war sei jetzt aber da - war letzten Mittwoch. Die Artikel sind bis heute noch nicht bei mir. Schade, dass der Service so viel schlechter geworden ist seit ich das letzte mal bestellt habe. Ich habe schon per Mail eine Reklamation an die Schweiz durchgegeben, jedoch auch keine Antwort erhalten. Liebe Grüsse, Karin Moussiden

Leider Werden Die Vorraussichtlichen Lieferzeiten nicht mal Annähernd eingehalten.Mann wird alz Zahlender Kunde über Eklatante Verzögerungen nicht Informiert. Das Heiß Im Klartext: Bestellung MEHRERER KOMPLETTOUTFITS €€€ kommt nicht Rechtzeitig an und der Kunde Steht dann dumm Da. INAKZEPTABEL UND NICHT ZU EMPFEHLEN

Ein Einkauf bei EMP lohnt sich nur, wenn es es um Medien wie CDs, DVDs, Bücher etc. geht - Massenware wie man sie überall bekommt. Ganz anders sieht es bei Kleidung aus. Die Produktbeschreibung der Kleidungsstücke weicht sehr häufig stark von der Wirklichkeit ab. Außerdem ist die Qualität der Klamotten, insbesondere bei EMP Eigenmarken - sehr schlecht bis sau mies! Gibt es dann infolge dessen eine Reklamation, scheint man bei EMP Begriffe wie Service, Kundenfreundlichkeit o.ä. nicht zu kennen. Deshalb rate ich jeder/m davon ab bei EMP Klamotten einzukaufen!

EMP = Absolut Empfehlenswert. Ob Bestellungen oder Reklamationen,es wird alles sehr schnell bearbeitet!!!! Sollten mal Probleme auftreten oder man hat Fragen.Ist auch Die Telefonhotline sehr Freundlich und Kompetent.Vorallendingen was mir sehr wichtig ist.das keine Telefonansagen nerven,sondern reale Menschen am anderen Ende der Leitung sitzen!!!!

EMP ist meine Nr. 1, wenn es um Kleidung, Bandmerchandise und den Kauf von Musik-CDs sowie DVDs geht. Das Angebot ist sehr groß und es kommen immer neue Artikel dazu, die es sogar nur exklusiv bei EMP gibt. Ich bestelle nur noch online und bezahle mit Kreditkarte. Auf der Homepage kann man den Status der Bestellung in Prozent einsehen, gerade habe ich wieder eine laufen, die noch bei 75% steht. Bisher kamen alle Artikel immer innerhalb weniger Tage und in einwandfreiem Zustand bei mir an! Das ist top!

Ich bestelle schon seit vielen Jahren bei EMP und bin immer zufrieden, nirgendwo sonst gibt es so eine große auswahl an Merchendiseartikeln wie Band-Shirts usw.. Die Qualität ist immer super, und dank der Möglichkeit, die einzelnen Artikel zu bewerten hat man schon beim Aussuchen eine richtig gute Beschreibung. Was ich schade finde, ist das man nicht per Lastschrift bezahlen kann. Da ich kein Paypalkonto habe, muss ich immer selbst überweisen, was die Wartezeit auf die Lieferung verlängert. Ich werde immer gern dort bestellen und kann es nur jedem empfehlen.