Bewertung I03527748 zu:Emero
M
Molo1231 Bewertung19.11.2021
Sortiment ist gut. Nach Bestellung ist es im Vergleich zu den Mitbewerbern allerdings sehr unübersichtlich, wann was lieferbar ist. Wir haben für mehrere tausend Euro bestellt und nun erfahren, dass wegen eines Toilettenpapierhalters die Gesamtlieferung aufgehalten wird (mit 3 Wochen hatten wir aufgrund der Angaben auf der Homepage gerechnet). Nun sollen wir 148 Euro Versand extra bezahlen, wenn wir den Rest vorab geliefert bekommen wollen. Eine Frechheit! Der Toilettenpapierhalter ist flach hat die Grösse einer kleinen Büchersendung.
Da ist Megabad beispielsweise deutlich kulanter. Die haben ohne dass wir Nachfragen mussten unsere Bestellung auf 3 aufgeteilt. Sie haben dadurch alle angegebenen Lieferzeiten sogar verkürzt ohne dass wir zuzahlen mussten.
Extrem kleinlich und am Telefon auch noch unfreundlich. Emero wird es definitiv nicht mehr. hatten wir nur gewählt, weil eine Lieferzeit mit weniger angegeben war als bei Megabad. Jetzt kommt alles später. Das haben wir nun davon.
Antwort von Emero
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Ihnen unsere Versandbedingungen nicht zusagen.
Um unsere Versandkosten so gering wie möglich zu halten, erfolgt der Versand bestellter Ware grundsätzlich als Komplettlieferung.
Der vorab Versand bereits lagernder Ware ist jederzeit möglich, jedoch mit zusätzlichen Versandkosten verbunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emero Team
teilen
Shopreaktion
22.11.2021, 11:52
22.11.2021, 11:52
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Ihnen unsere Versandbedingungen nicht zusagen.
Um unsere Versandkosten so gering wie möglich zu halten, erfolgt der Versand bestellter Ware grundsätzlich als Komplettlieferung.
Der vorab Versand bereits lagernder Ware ist jederzeit möglich, jedoch mit zusätzlichen Versandkosten verbunden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Emero Team