ElektroNetShop
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.581368 Bewertungen
Bad Dürkheim, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 13684.58
2%
2%
3%
14%
79%
H
Hardy1 Bewertung2.4.2019
Reklamationsbearbeitung für einen lapidaren Fehler, fehlende Blende, über 6 Wochen ist eine Katastrophe. Information erst auf Rückfrage und dann auch unbefriedigend. Als weitere Bearbeitungszeit wurden weitere zwei Wochen angekündigt, einfach lachhaft. Das können Andere viel besser. Preis war super, Lieferzeit und Info über Liefertermin nicht besonders ausreichend - erst auf Nachfrage. War jedenfalls meine erste und auch letzte Bestellung bei ENS. Preis ist nicht alles.
Antwort von ElektroNetShop
Hallo Herr Hardy,
wir haben den fehlerhaften Artikel an den Hersteller zeitnah eingeschickt, doch die Firma Eberle ist mit der Bearbeitung ihrer Reklamationen sehr langsam, was natürlich beim Kunden zu unmut führt und solche schlechte Bewertungen entsehen lässt.
Wir hatten den Tausch auch mehrfach reklamiert und konnten dann erreichen das uns ohne die Bearbeitung des reklamierten Artikel, vom Hersteller eine Gutschrift erstellt wurde. Somit konnten wir ohne das Ergebnis abzuwarten Ihnen einen neuen Artikel liefern.
Das sich der Austausch über 4 Wochen ( nicht 6 Wochen , erster Versand am 04.02 zweiter Versand 06.03 ) hingezogen hat, ist auch nicht der Anspruch den wir in der Reklamationsbearbeitung an uns stellen.
P
Peter Prochazka1 Bewertung16.2.2019
Hallo liebes ENS Team, euer Shop gefällt mir ganz gut obwohl es bei meiner aller ersten Bestellung ein paar Problemchen gab. Die Zustellung durch DHL an meine private Adresse hat mehrmals nicht funktioniert und dreimal ging das Paket an ENS zurück. Dies hat der ENS zwar nicht verschuldet jedoch könnte man für Sendungen nach Österreich einen anderen Zustelldienst wie die Post anbieten. Bei dieser und anderen Bestellungen hat DHL auf der ganzen Linie versagt und ist absolut nicht empfehlenswert. Die gelieferten Artikel waren nicht alle korrekt und mussten zum Tausch retourniert werden. Aber ihre sehr kompetente Mitarbeiterin Frau Anja Staudenmaier hat sich um die Problemchen gekümmert und alles prompt und zuverlässig erledigt. Bravo! Auf solche Mitarbeiter muss man stolz sein und natürlich hegen, pflegen und wie einen Schatz behüten. Tolle Leistung Frau Staudenmaier und vielen Dank. Ich hoffe dies bekommt auch Frau Staudenmaier zu lesen. Liebe Grüße aus Wien mit freundlichen Grüßen Peter Prochazka
A
Anke B.1 Bewertung12.2.2019
Sehr nette kompetente Beratung. Gerne wieder!
G
Guter-Kunde1 Bewertung12.2.2019
Alles bestens, wir bestellen wieder
M
Martina1 Bewertung6.2.2019
Bestellvorgang: sehr schnell und einfach
Lieferung: prompt und unproblematisch
Ware: TOP!
Kundenservice: sehr freundlich und kompetent
F
Faboi1 Bewertung5.2.2019
S
Sekandari1 Bewertung4.2.2019
Warte immer noch auf die korrekte Lieferung der Ware!
M
Markus Ra1 Bewertung28.1.2019
Artikel entspricht exakt der Beschreibung. Die angezeigte voraussichtliche Lieferzeit hat leider nicht zugetroffen. War aber noch knapp in der Toleranz.
G
Guter-Kunde1 Bewertung28.1.2019
Bisher ist alles bestens gelaufen, weiter so
B
Beka1 Bewertung28.1.2019
Ich bin einfach zufrieden. Bestellung, Bestätigung, Lieferung, Rechnung. Alles super!
über ElektroNetShop
Der ENS ElektroNetShop, ist ein Onlineshop der sich auf auserlesene Elektroartikel im Bereich der Elektroinstallationen spezialisiert hat und diese zu hervorragenden Preisen anbietet und vermarktet.
Durch stetig neue Produkte und neuen Innovationen, ist das Warensortiment seit 2003 auf nun mehr als 550.000 Artikel gewachsen und lässt kaum einen Wunsch unerfüllt.
Das Erfolgsrezept ist neben einer riesigen Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten, ein kompetenter und verantwortungsbewusster Umgang mit den Kunden.
Von der fachmännischen Beantwortung von Nachfragen, über die Bestellung im Onlineshop, bis hin zum Versand, wird ein reibungsloser und schneller Ablauf gewährleistet.
Das Erfolgsrezept ist neben einer riesigen Auswahl an qualitativ hochwertigen Produkten, ein kompetenter und verantwortungsbewusster Umgang mit den Kunden.
Von der fachmännischen Beantwortung von Nachfragen, über die Bestellung im Onlineshop, bis hin zum Versand, wird ein reibungsloser und schneller Ablauf gewährleistet.
Unsere ZahlungsmöglichkeitenNachnahmePay PalRechnungVorkasse
ElektroNetShop hat 1368 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.58 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013211.
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