Mein Pedelec wurde mit einigen Kratzern und falschem Ladegerät geliefert, was die Nutzung um einige Wochen verzögerte.
Nach Anfrage bekam ich irgendwann einen Gutschein. Zuerst wurde mir ein 20€ Fahrradschloss angeboten, womit ich jedoch mein knapp 2.000€ teures Pedelec niemals abschließen würde…
Den Gutschein konnte ich leider Monatelang nicht einlösen da im Shop alle Fahrradkörbe (das einzige wozu ich den Gutschein in dem Laden hätte einsetzen können für mich) immer und dauerhaft nicht auf Lager waren. Als ich dann endlich nach dem Winter diesen Sommer einen passenden Korb gesehen habe ging der Gutschein nicht mehr und man sagte mir dieser sei abgelaufen. Mir wurde nie ein Ablaufdatum genannt und auch keine Lösung angeboten oder Verlängerung. Mein Fahrrad hat weiterhin die Kratzer. Den Laden kann ich nicht empfehlen und ich werde auch davon absehen dort irgendwann wieder zu kaufen. Der Kundenservice ist schnell ja, aber nicht kundenorientiert. Das ein Gutschein abläuft ist mir unbekannt und dann noch nach 8 Monaten und ein paar Tagen… sehr unfair