elektro-plus Onlinestore

ausreichend
1,67/5

S.F.

Bewertung
I03563502

Kunde "S.F." schreibt folgende Bewertung:

 Ich habe Anfang Oktober einen neuen Kaffeevollautomaten der Marke Delonghi Dinamica gekauft. Der Versand erfolgte in angemessener Zeit. Jedoch schon drei Monate nach sachgemäßer Benutzung und Reinigung der Maschine ist der extern anschließbare Milchschaumregler kaputt gegangen. Ich versuchte Elektroplus unzählige Male telefonisch an verschiedenen Werktagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten zu erreichen. Fehlanzeige. Ich schrieb eine Mail an den sogenannten Kundenservice. Antwort bekommt man nur nach Nachfrage und nach mehreren Tagen. Nun ist seit meiner Reklamation ein Monat vergangen und ich kann seit dem die Maschine nur eingeschränkt nutzen. Weder ist ein Ersatzteil noch irgendwie andere Hilfe seitens des Kundenservices bisher erfolgt. Ich bereue diesen Kauf und kann meinen Unmut darüber gar nicht in Worte fassen. Nie wieder dieser Onlineshop. 
07.02.2022