electronis.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.62439 Bewertungen
Potsdam, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 4394.62
4%
2%
2%
6%
86%
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MysticSnow1 Bewertung19.11.2014
Ich habe am 10.11.2014 mit PayPal bezahlt, am 13.11.2014 habe ich die Ware geliefert bekommen. Ich bin sehr zufrieden, danke.
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electronis.de_Kunde_8832141 Bewertung18.11.2014
Angegebene Lieferzeit: 7 bis 10 - tatsächliche Lieferzeit 6 Wochen !
Die gelieferte Ware ist in Ordnung und der Preis war günstig, aber die Kommunikation zwischen Verkäufer und Kunde hat überhaupt nicht geklappt.
Da sich zwischenzeitlich gar nichts getan hat, habe ich die Bestellung storniert. Daraufhin wurde mir schriftlich ein verbindlicher Liefertermin genannt, worauf ich wiederum meine Stornierung widerrufen habe. Am versprochenen Lieferdatum 04.11.2014 (bestellt hatte ich am 29.9.2014) wurde mir dann meine Stornierung bestätigt. Auf mein Schreiben hin wurde erneut bestellt und auch umgehend geliefert. Das geht besser !
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electronis.de_Kunde_8698321 Bewertung1.11.2014
Für die Rechnung fehlt eigentlich ein Signatur-File.
Ausgedruckte Rechnungen sind eigentlich nicht hinreichend.
B
Bopänälimän1 Bewertung24.10.2014
Mein Monitor ist nach ein paar Monaten kaputt gegangen. Dieser hatte noch keine 10 Betriebsstunden auf dem Buckel. Mein Fehler war das ich den Monitor erst nach 2 Monaten ausgepackt habe. Electronis will mit der Gewährleistung nichts zutun haben und verweist an den Hersteller LG. Der Hersteller wiederrum verweist mich an den Händler da dieser vermutlich schneller austauschen kann da der Monitor mit unter 6 Monaten noch innerhalb der Gewährleistung ist. Mir ging es vor allem um eine schnelle Abwicklung da ich den Monitor Beruflich brauche. Ich hab den Mitarbeiter von Electronis auch Angeboten eine Zuzahlung zu machen, man sollte nur das Gerät schnell austauschen. Keine Chance. Die hatten nicht mal Ansatzweise das interesse mir zu helfen.
Ich hab mich dann wieder an den Hersteller gewannt und diesen gebeten mir schnell weiterzuhelfen. LG konnte mir dann ein Tauschgerät innerhalb von 48h zusenden.
Bewertung LG TOP, Electronis FLOP !
Da der Monitor bei Electronis paar Euro günstiger war wie bei meinem bisherigen Distributor habe ich ihn dort gekauft. Das sollte ich nun beim Service büsen.
Antwort von electronis.de
Sehr geehrter Kunde,
>Electronis will mit der Gewährleistung nichts zutun haben und verweist an den Hersteller LG.
Wir möchten, das Sie schnellstmöglich wieder ein funktionierendes Gerät haben und das geht über den Herstellerservice viel schneller als über uns. Denn das was wir als Händler machen würden, ist auch nur das gleiche, was Sie als Kunde machen. Wir melden uns beim Hersteller und sagen: wir haben hier ein defektes Gerät. Der Unterschied ist nur, das Sie das Gerät zu uns schicken, der Vorgang bei uns bearbeitet wird, wir das Gerät zu LG schicken, die ein neues/repariertes Modell zurück zu uns und wir es dann wieder zurück zu Ihnen senden. Allein die ganzen Postwege ohne Bearbeitungszeit sind schon fast 2 Wochen.
>Der Hersteller wiederum verweist mich an den Händler da dieser vermutlich schneller austauschen kann da der Monitor >mit unter 6 Monaten noch innerhalb der Gewährleistung ist.
Das ist ein Irrtum und hat mit den 6 Monaten nichts zu tun. Die Verfahrensweise ist die gleiche. Warum LG das tut, kann ich Ihnen nicht sagen. Sie haben einen Garantievertrag mit LG durch den Kauf.
> LG konnte mir dann ein Tauschgerät innerhalb von 48h zusenden.
Das ist genau das, was wir meinen: es geht viel schneller. Die Durchführung durch Händler ist möglich, dauert aber einfach aufgrund der Postwege und Bearbeitungszeiten viel länger.
Mit freundlichen Grüßen
electronis.de Qualitätssicherung
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electronis.de_Kunde_8730631 Bewertung3.10.2014
Vielen Dank für das super Service - hat alles geklappt, würde wieder beu Euch bestellen!
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electronis.de_Kunde_8730571 Bewertung29.9.2014
allgemein sehr gut
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electronis.de_Kunde_8706541 Bewertung15.9.2014
Super Service, auch bei Umtauschaktionen! Kann den Shop nur weiterempfehlen!
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electronis.de_Kunde_8695871 Bewertung10.9.2014
Alles tadellos !! Schneller versand, schnelle Abwicklung und Super Ware!!!
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electronis.de_Kunde_8594431 Bewertung5.8.2014
Schnelle Lieferung. Gute Preise.
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electronis.de_Kunde_8541471 Bewertung29.7.2014
Alles war ok für jetzt.
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electronis.de hat 439 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000937.
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