Ich habe bei electopia einen Wasserkocher gekauft. Dieser weist einen Mangel auf, den ich per Mail reklamiert habe. Leider warte ich seit einer Woche auf Antwort.
Anrufe bei der Hotline sind erfolglos, da selbst während der dort angesagten Zeiten niemand ans Telefon geht. Es wird nur auf "alle Leitungen belegt" oder "Anruf außerhalb der Geschäftsöffnungszeiten" verwiesen.
Es kann ja sein, dass die Firma wegen Urlaub geschlossen hat, dann sollte aber angesagt werden ab wann man wieder jemand erreichen kann!
Daher erscheint mir auch die Rücklieferung der Ware sinnlos, da sie eventuell nicht angenommen werden kann (keiner da) und mir wieder zurück geliefert wird.
Guter Service sieht anders aus!