EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.77300233 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 3002334.77
< 1%
< 1%
1%
9%
90%
G
Georg1 Bewertung22.2.2025
Sehr übersichtliche Seite, tolle Angebote sehr guter Service
U
U.W.1 Bewertung22.2.2025
Meine Bestellung wurde leider zu einem langwierigen Trauerspiel.
Zunächst wurde einer der bestellten Artikel nicht geliefert.
Bei einem anderen Artikel bat ich um einen Umtausch, erhielt jedoch genau denselben Artikel wieder zurück. Daraufhin schickte ich diesen erneut zurück mit der Bitte den Artikel vom Rechnungsbetrag abzuziehen.
Bevor der Rechnungsbetrag jedoch von Eis korrigiert wurde, erhielt ich bereits die erste Mahngebühr. Einige Zeit später erhielt ich eine zweite Mahngebühr.
Währenddessen versuchte ich, über zahlreiche Emails an den Kundenservice das Thema friedlich zu lösen, mit der einfachen Bitte, die Mahngebühren vom Rechnungsbetrag abzuziehen, da dieser ja durch ihren Fehler seitens Eis beim Austausch der Ware entstand. Der Kundenservice weigerte sich jedoch bis heute, den Fehler einzusehen, sondern antwortete wieder und wieder mit Standardtexten, ohne auf mein Anliegen einzugehen oder sich für ihren Fehler zu entschuldigen.
Ärgerlich, so viel Zeit mit dem Thema vergeudet zu haben. Eis hat in der Auftragsawbicklung von Logistik bis Kundenservice eine desolate Figur abgegeben. Ich würde jedem Kunden abraten, dort zu bestellen und eher zur Konkurrenz zu gehen.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten mit Ihrer Bestellung hatten und dass Ihr Anliegen bislang nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und die Angelegenheit umgehend intern prüfen werden.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
D
Darzion1 Bewertung21.2.2025
Einfach alles bestens
T
Tim1 Bewertung19.2.2025
Schneller Versand und gute Ware.
K
Katharina1 Bewertung19.2.2025
Alles super. Besonders gut finde ich, dass man die Absendeadresse ändern kann, wodurch der Postbote oder auch Mitbewohner nicht erkennen woher die Bestellung ist.
M
Marvin1 Bewertung18.2.2025
Bestellt, 3 Tage auf Paket Gewartet, Angekommen, Perfekt! So Stelle ich mir eine reibungslose Bestellung vor! Qualität top, Lieferung schnell – gerne wieder!
O
Olaf1 Bewertung17.2.2025
Top Shop mit super Angebot bestellen immer gerne wieder
N
Niko1 Bewertung17.2.2025
Alles top
S
Simon1 Bewertung16.2.2025
tolle Produktauswahl, kann man echt weiterempfehlen
M
Mark1 Bewertung16.2.2025
Top!
über EIS.de
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Kategorien
Erotik
EIS.de hat 300233 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020242.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.