EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Am 22.06. bestellt. Am 30.06. auf Nachfrage (E-Mail Support) die Nachricht erhalten, dass sich der Versand aufgrund von "Engpässen" um weitere 8-10 Werktage verzögert. Das heißt, ich bestelle Produkte und erhalte sie erst drei Wochen nach Bestellung? Ich bekomme als Kunde keinerlei Hinweis darauf, wenn ich nicht selbst aktiv nachfrage? Nirgends ein Hinweis darauf, dass es so lange dauern wird. Alle Artikel sind gemäß Website verfügbar! Gerne würde ich mehr als nur zwei Sterne geben, da meine bisherigen Erfahrungen mit eis.de sehr positiv waren. Dieses Vorgehen jedoch beschreibt eine immer öfter gesehene Geschäftspraxis, die ich nicht unterstützen möchte. Gemäß der AGB Teil B, 5.3 Termin der Leistungserbringung: "Für unseren Onlineshop gilt folgender Termin der Leistungserbringung: Der Artikel ist lieferfähig und wird sofort kommissioniert. Die Auslieferung erfolgt spätestens innerhalb von 1 Arbeitstag (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Vertragsschluss oder Bestelleingang bei Zahlung per Lastschrift, PayPal, Kreditkarte (Visa, Master, American Express) und Rechnung." Ja, oder halt auch nicht! Vielleicht lassen wir die Kund*innen einfach informationslos im Regen stehen und bieten die waren trotzdem weiter ohne irgendwelche Hinweise der nicht-Lieferbarkeit an. Arschig Leute, einfach arschig. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich wo anders bestellt - oh warte, das wissen Sie bestimmt bereits, richtig? So günstig die Artikel sind, so vielfältig das Produktsortiment auch ist - nach dieser Aktion werde ich vermutlich nicht wieder bei eis.de bestellen. Sehr positiv anzumerken ist jedoch, dass der Support meine Anfrage innerhalb von 4 Minuten (!) beantwortet hat.

Eis. De Analkettenanfang von allein im Spiel in zwei Teile gebrochen und Eis. De vibrator trotz neuer Batterien nicht mal funktionsfähig, alles in allem sehr minderwertige Qualität zu nicht angemessenem Preis.. Außer großer Enttäuschung und Geld weg garkein Spaß mit gehabt!

Haut sich

Alles gut

Meine Bestellung und Rechnung war über 2 Artikel, ich erhielt jedoch nur einen. Auf meine Nachfrage teilte mir der Support mit, dass aufgrund eines Fehlers bei Eis.de der 2.Artikel vergessen und nicht verschickt worden sei. Eine Ersatzlieferung wurde abgelehnt. Auf meine Beschwerdemail nicht gewillt zu sein erneut Versandkosten für den Artikel bezahlen zu wollen, der mir laut Bestellung zugestanden hätte und den Hinweis, dass der Preis am Tag der Bestellung ein Vorzugspreis war, wurde nicht eingegangen. Ich wurde im Second-Level-Support ebenso unprofessionell abgefertigt wie im First Level Support. Ein Lagerbestandsfehler wurde hier auf mich als Kunden abgewälzt. Das entspricht nicht meinem Verständnis von Dienstleistung Kundenfreundlichkeit. Beschwerdemanagement = Note 6

Einfache Bestellung. Gute Produkte.

schnelle und vollständige Lieferung

10 mal den Newsletter abbestellt und trotzdem bekomme ich weiter Werbemails. Ihr hört noch vom Verbrauchers Hitze. Versprochen

Bestellung und Lieferung sind gut und schnell.

Metall Analplug mit Kristall (7 cm) - perfekte Größe für Anfänger als Einstieg. Das Material ist sehr angenehm und lässt sich super reinigen. Sehr empfehlenswert. 300 ml Anal extra ultra langanhaltend ist ein super gleitgel das ich sehr gut vertrage. Bei manch anderen brennt es irgendwann. Bei diesem nicht. Allerdings sobald es relativ leer ist, bekommt man nur noch schwierig was aus der Flasche.