EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.77300287 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 3002874.77
< 1%
< 1%
1%
9%
90%
H
Holzöstersee1 Bewertung12.10.2018
Produkt wie beschrieben , gut verpackt , schnelle Lieferung , alles in Ordnung !
A
Anonym1 Bewertung11.10.2018
Seit über 4 Wochen warten wir auf unsere Bestellung. Keine meiner Fragen wurden von dem Kundenservice konkret beantwortet. Selbst ein Stern ist zu viel! Mehrere Mails gingen hin und her, es wurden bis heute nicht alle gestellten Fragen vom Kundenservice beantwortet. Früher waren wir zufrieden. Man bezahlt über 150 Euro. Wäre erhält man keine..
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung.
Wir sind bemüht, diese Vorgabe einzuhalten, doch leider ist es auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommens in den letzten Wochen zu Engpässen im Versand gekommen. Unser Versand befindet sich auf Grund dessen etwas im Rückstand. Wir arbeiten mit Hochdruck am Abbau dieses auch für uns unbefriedigenden Rückstandes.
Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner Hermes übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist.Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
S
Stefan1 Bewertung11.10.2018
Der schlimmste Online-Shop bei dem ich bisher bestellt habe. Vor über drei Wochen habe ich bestellt und es war alles sofort lieferbar. Immer wenn ich beim Support nachfrage (was natürlich nur per Mail geht), bekomme ich den selben Text, dass ich noch 4-5 Werktage warten muss. Antwort man drauf, muss der Mitarbeiter leider die Anfrage an den eine Stufe höher gestellten Mitarbeiter weiterleiten. Der schreibt dann erstmal wieder fast das gleiche. Eine Auskunft wann es nun mal tatsächliche kommt gibt es natürlich nicht. In meinen Augen handelt es sich hier schon fast um Betrug. Es wird Ware verkauft, die die nicht haben. Schicken dann noch Werbenewsletter damit man noch mehr bestellen soll. Absolute Frechheit sowas.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die ungewöhnlich lange Lieferzeit Ihrer Bestellung.
Wir sind bemüht, diese Vorgabe einzuhalten, doch leider ist es auf Grund eines erhöhten Bestellaufkommens in den letzten Wochen zu Engpässen im Versand gekommen. Unser Versand befindet sich auf Grund dessen etwas im Rückstand. Wir arbeiten mit Hochdruck am Abbau dieses auch für uns unbefriedigenden Rückstandes.
Sobald Ihr Paket zur Auslieferung an unseren Logistikpartner Hermes übergeben wurde, erhalten Sie eine gesonderte Bestätigung mit der Einlieferungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist.Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
S
Sandra1 Bewertung11.10.2018
Ware verschmutzt erhalten
Kundenservice inkompetent und unkooperativ
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bedaure den von Ihnen geschilderten Sachverhalt.
Im Falle eines eventuellen Defektes haben Sie die Möglichkeit, den Artikel zur Prüfung und Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Sache) einzusenden, wie es auch bei einem Kauf vor Ort der Fall und vom Gesetzgeber vorgesehen ist. Dies trägt zur Qualitätssicherung bei und wir können den Mangel unserem Zulieferer gegenüber geltend machen.
Näheres hierzu entnehmen Sie bitte für den Fall der Inanspruchnahme der Garantie auch unserem Online-Shop unter „Informationen“ -> „Garantieerklärung“. Die dabei entstehenden Portokosten (z. B. Maxibrief, Päckchen oder Hermes-Paket) werden Ihnen im Nachhinein selbstverständlich erstattet. Bitte senden Sie uns daher die Ware freigemacht zurück. Heben Sie für eventuelle Rückfragen bitte den Einlieferungsnachweis bzw. Kassenbon auf.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail. Hier werden Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Rücksendung informiert.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
E
EisKunde_15381011021 Bewertung11.10.2018
Einfach Top.
R
Reiner1 Bewertung10.10.2018
einfach nur klasse
E
EisKunde_15305888151 Bewertung10.10.2018
Super✌️✌️
E
EisKunde_15383461681 Bewertung10.10.2018
Service & Support nicht benötigt, deshalb keine Bewertung.
E
EisKunde_15385272131 Bewertung10.10.2018
einfach, unkompliziert, übersichtlich..
T
Telefrau1 Bewertung10.10.2018
Nach kleinen Komplikationen mit meiner ersten Bestellung läuft's jetzt richtig gut!
über EIS.de
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Kategorien
Erotik
EIS.de hat 300287 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020242.
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