EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.77300288 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 3002884.77
< 1%
< 1%
1%
9%
90%
l
lls1 Bewertung7.1.2019
sehr schlechte auslieferung
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass derartiges auch bei anderen Versandunternehmen vorkommen kann. Bewertungen auf z. B. www.ciao.de bestätigen dies.
Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Der Versand über ein anderes Logistikunternehmen ist derzeit leider nicht möglich. Bitte gehen Sie davon aus, dass es sich in diesem Fall um eine Ausnahme handelt und zukünftige Bestellungen reibungslos verlaufen werden.
Sofern Sie regelmäßig nicht an der Rechnungsanschrift anzutreffen sind, können Sie (abhängig von der Zahlungsart) im Zuge Ihrer Bestellung eine abweichende Lieferanschrift angeben. Beispielsweise einen nahegelegenen Paketshop von Hermes, den Sie unter http://www.myhermes.de finden.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
J
Jassy1 Bewertung7.1.2019
Produkt Auswahl top.
Nach Bestellung keine eingangsbestätigung erhalten obwohl am Ende die Nachricht kam ^Danke für ihre Bestellung^. Ich soll nun über eine Woche warten auf antworten, da die zuständige Frau keine Befugnisse hat die Bestellung anhand der Adresse nach zuverfolgen(nach 2 emails). Kann keine kundennummmer vorlegen, da ich als Privatkunde bestellt habe und nicht per Anmeldung. Bestellnummer ebenfalls keine, da ich die Seite nach dem Bestellen geschlossen habe, weil man sonst immer eine bestellbestätigung erhält. Suche anhand Email angeblich erfolglos. Telefonisch keinen erreicht, da man nach langer Wartezeit niemanden ran bekommt. 10 mal klingeln bis eine Ansage kommt die einem dann sagt das telefonisch dazu keine Aussage getroffen werden kann außer per Email. Werde nichts mehr bestellen dort. War das 3. Und letzte mal.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Angebot soweit zufrieden sind. Dennoch können Sie gern Anmerkungen und Wünsche direkt an uns richten.
Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
E
EisKunde_14514410401 Bewertung5.1.2019
Bezahlsystem per Klarna.
Anmeldung notwendig.
Nicht ausführlich darauf hingewiesen
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
In Zusammenarbeit mit dem renommierten Anbieter "Klarna", bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Klarna verwaltet hierbei alle Zahlungsvorgänge sowie das Mahnwesen.
Bei eventuellen Rückfragen kontaktieren Sie bitte direkt den Kundenservice von Klarna, sodass Ihr Anliegen schnellstens geklärt werden kann.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
H
HE1 Bewertung4.1.2019
Defektes Produkt im Advebtskalender, wird mit der Begründung, dass es nicht mehr verfügbar ist nicht getauscht. Im Shop ist es noch zu bestellen (für 18€, mir wurde eine Entschädigung in Höhe von 3€ angeboten)... Insgesamt alles sehr minderwertig... Auf eine 2. E-Mail wird dann gar nicht mehr geantwortet.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Das tut uns leid. Bitte wenden Sie Sich in diesem Fall noch einmal an unseren Kundensupport unter info@eis.de
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
E
EisKunde_15459609041 Bewertung4.1.2019
hält hundertprozentig, sogar tausendprozentig;-), was es verspricht
T
Toy_fan 0072 Bewertungen3.1.2019
Falls es Probleme gibt, gibt es immer eine Lösung
C
Chris811 Bewertung3.1.2019
Große Auswahl. In letzter Zeit preislich etwas nach oben gegangen. Bestellungen könnten allgemein etwas schneller versendet werden.
Im Großen und Ganzen bestelle ich jedoch sehr gerne hier.
E
EisKunde_13616941522 Bewertungen2.1.2019
Ware gut und schnelle Lieferung. Tolle Angebote
E
EisKunde_15457810891 Bewertung2.1.2019
Ich bind sehr zufrieden damit hätte nicht erwartet das es so gut sein würde.
Ich werde weiterhin bei euch Einkäufe tätigen und euch weiter empfehlen
E
EisKunde_15457825921 Bewertung2.1.2019
Alles perfekt!
über EIS.de
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Kategorien
Erotik
EIS.de hat 300288 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020242.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.