EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Trotz verfügbarkeit des bestellten Artikels, kann meine Lieferzeit nicht eingehalten werden! Ich finde, es ist eine Unverschämtheit ein verfügbaren Nach drei Tagen noch nicht versendet zu haben und da das nicht das erste Mal passiert ist, war das auch das letzte Mal, dass ich bei Eis DE bestelle

Der Laden ist eine Katastrophe. Ich werde hier nichts mehr kaufen, das kann man ja keinem empfehlen…. Mir wurde ein Garantietausch versprochen, bekam dann aber eine Erstattung. Da weiß der eine Sachbearbeiter nicht, was der andere macht. Scheinbar ging der Ersatzartikel raus, dann doch nicht. Jede Reklamation ist mit Ärger verbunden. Rücksendung muss selbst vorgestreckt werden und wird dann erstattet, doch nur auf erneute Anfrage. Ich bin massiv verärgert. Kundenservice wird hier GAAAAANZ hinten angestellt. Auch der Shop ist eine Katastrophe, man fügt etwas dem Warenkorb hinzu, geht zurück und landet wieder ganz oben auf der Seite.

Bestellt im Wintersale.Lieferung aufgrund von Beschädigung seitens DHL nicht zugestellt und an Eis.de zurückgeschickt. Kundenservice sieht sich nicht in der Lage Neuversand oder Ersatzlieferung zu senden oder Teillieferung anzubieten. Ich solle doch Neubestellung aufgeben zum 3fachen Preis. 10 von 11 Artikeln , wenn auch andere Farbe( was mich nicht stören würde sofort verfügbar. Geld wird zwar erstattet. Dennoch ist ja durch den erstmaligen Versand, ein Kaufvertrag zustandegekommen an den sich Eis.de nicht halten möchte.

Super Shop. War bisher jedes Mal sehr zufrieden mit der Bestellung.

Die erste Bestellung ging echt flott, bei der zweiten Bestellung bin ich doch sehr enttäuscht. Die Bestellung habe ich am 6.1. aufgegeben und bis heute 11.1. hat sich nichts getan. Echt Schade.

Ware wurde am 27.12.23 bestellt und ich musste DREI mal nach dem Versand fragen, bis letztendlich nach ZWEI Wochen Wartezeit die Lieferung in den Versand ging, nachdem ich mit Stornierung drohte. In der Rechnung sind auch alle Produkte aufgelistet. Heute bekam ich jedoch eine Mail, eines der Produkte wurde nicht mitgeliefert. Natürlich strategisch NACHDEM die Lieferung in den Versand ging. Man hätte sowas nicht vorher kommunizieren können? Wahrscheinlich hätte ich für den Rückversand der nun für mich wertlosen Produkte in Vorkasse treten sollen - was übrigens auch ein Warnzeichen für jeden sein sollte. Zum Glück sah ich die E-Mail rechtzeitig und nehme kein unvollständiges Paket an. Ich werde die Annahme verweigern und nie wieder bei Eis.de bestellen. Nicht nur wurde ich in jeder E-Mail mit vorgefertigten Texten vertröstet, die gültige Rechnung enthält ein Produkt welches nie in den Versand ging. Zwei Wochen umsonst gewartet und wahrscheinlich nochmal zwei Wochen auf die Rückbuchung warten müssen. Tut euch selbst einen Gefallen und bestellt nicht bei Eis.de Wahrscheinlich bekomme ich hierauf entweder keine Antwort oder nur eine standardisierte Antwort wie auf alle negativen Bewertungen hier. Kundenservice geht definitiv anders. Die Verbraucherzentrale in Nordrhein-Westfalen wurde schon über die Umstände informiert.

gern wieder

Leider konnte ich einen nicht passenden Artikel nicht Wiederrufen. Es wurde auf keine Email geantwortet und telefonisch war keiner erreichbar.

Alles zur vollsten Zufriedenheit

Die gelieferten Teile sind in Ordnung aber die Verpackung war miserabel. Die Artikel kamen im zerstörten offenen Paket.