EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.77300232 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 3002324.77
< 1%
< 1%
1%
9%
90%
S
Simon1 Bewertung6.4.2025
Tip top
M
Markus2 Bewertungen5.4.2025
Ich habe im Januar 2025 einen Artikel bestellt. Dieser war defekt.
Ich musste diesen dann auf eigene Kosten zurück schicken. Es hieß damals, dass ich meine IBAN Nummer angeben muss und umgehend die von mir ausgelegten Kosten erstattet bekomme. Nun vier Monate später warte ich immer noch auf mein Geld. Anfangs kamen zwei Email, dass Eis.de aktuell überlastet ist was die Reklamationen angeht. Nun habe ich seit zwei Monaten trotz mehrfacher Rückfrage nicht mal mehr eine Antwort bekommen. Den defekten Artikel bezahlt, die Rücksendung bezahlt und keine Reaktion mehr. Der Service ist absolut mangelhaft. Und das bei einem Kunden der viel Umsatz für Eis.de gemacht hat.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
wir verstehen Ihre Verstimmung und für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Bitte versuchen Sie erneut, unseren Support an info@eis.de zu kontaktieren.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
M
Mark Symkin1 Bewertung4.4.2025
There is a strong problem with re shipping and support services
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
wir bedauern die Umstände, die Ihnen im Zusammenhang mit der Zustellung durch unseren Logistikpartner DHL entstanden sind.
Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zusteller und deren Gewissenhaftigkeit bei der Zustellung. Wir werden Ihre Erfahrung aber natürlich an DHL weitergeben.
Für die ausnahmsweise verzögerte Auslieferung möchten wir uns im Namen unseres Versanddienstleisters entschuldigen! Bitte informieren Sie unseren Support, sollten Sie Ihre Ware nicht innerhalb der nächsten Tage erhalten haben.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
s
sophie1 Bewertung3.4.2025
war eine super bestellung
P
Patrik1 Bewertung2.4.2025
Nach langen mal wieder bestellt wegen der Überraschungsbox, dann Mindestbestellwert voll gemacht bestellt, Paket kommt an und stelle fest keine Überraschungsbox. Anscheinend im sytem was falsch gelaufen und nach der Bestellung gelöscht worden. Support schreibt einfach nur eine Standart Email zurück ich könnte demnächst nochmal bestellen da kommt die Aktion wieder das wars. Ich hätte sogar nochmal Versand bezahlt aber nix kommt zurück kein entgegenkommen. Deswegen 2 Sterne, bin enttäuscht.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Die Geschenk-Produkte wie die Überraschungsbox werden nicht automatisch jeder Bestellung beigefügt, da diese nicht von allen Kunden gewünscht sind. Sie müssen die Artikel vor Abschluss der Bestellung selbst in den Warenkorb legen. Im Bestellprozess sehen Sie eine Übersicht aller Artikel, die Sie bestellen. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung mit den angegebenen Produkten. Falls ein Fehler auftritt, kann die Bestellung meist storniert und neu aufgegeben werden. Bitte bestellen Sie die Gratisartikel bei Ihrer nächsten Bestellung erneut.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
M
Marco.a1 Bewertung2.4.2025
Schnelle Lieferung und Total unkompliziert
L
Lox1 Bewertung1.4.2025
Billig und trotzdem hochwertige . Viel Auswahl.
M
Mia1 Bewertung1.4.2025
Die Bestellung war fehlerlos und qualitativ hochwertig! a
A
Aileen1 Bewertung1.4.2025
Bis jetzt gab es noch keinen Grund zur Beschwerde. Ich bleibe euch weiterhin treu!
G
Gerd1 Bewertung31.3.2025
Von der Bestellung bis zur Lieferung allesbestens gelaufen. Jederzeit gerne wieder
über EIS.de
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Kategorien
Erotik
EIS.de hat 300232 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020242.
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