EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.77300248 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 3002484.77
< 1%
< 1%
1%
9%
90%
m
mj1 Bewertung15.1.2022
sehr gut
B
Basti1 Bewertung15.1.2022
Die meisten Artikel wie beschrieben. Qualität ist nicht immer gut, da muss man von der Rücksendung Gebrauch machen.
L
Li1 Bewertung15.1.2022
An sich hat der Shop eine super Auswahl aber der Kundenservice ist unmöglich! Ich habe eine Bestellung aufgegeben und ausgewählt : an Packstation senden. Aber anscheinend ist dies nicht möglich, da es nicht zugestellt werden konnte und nun seit längerer Zeit schon auf dem Rückweg zum Versender ist. Ich habe mich an den Kundenservice gewandt, der das zwar bedauert, aber mir auf weitere Fragen, wie ich an mein Guthaben komme, da ich mit einem Gutschein bezahlt habe), nicht mehr antwortet. Auch die Angebote, die ich zum Zeitpunkt der Bestellung aufgegeben habe, gibt es nicht mehr. Mein Paket aber einfach nochmal zustellen, mit dem Inhalt und dem Preis, zu dem ich es vor Wochen bestellt habe, macht Eis aber nicht. Ich bin schwer enttäuscht! Man hätte mir doch einfach eine Lösung vorschlagen können.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die entstandenen Umstände. Leider befindet sich Ihre Ware im Rückversand an uns. Wenn die Ware unzustellbar zu uns zurückkommt, werden Sie daher eine Erstattung von uns erhalten. Sobald das rückläufige Paket bei uns eintrifft und bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.
Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
J
Jonny1 Bewertung15.1.2022
Alles Bestens
P
Pars1 Bewertung15.1.2022
Super Produkte
S
Supermario1 Bewertung15.1.2022
Top Service,Top Preise,Top Produkte
A
Az1 Bewertung15.1.2022
Ich hab lange nicht mehr so einen kompetenten Kundenservice gesehen der ist nicht in der Lage ist einfache Anfragen zu beantworten. Der Shop an sich ist gut, aber der Service ist grauenhaft. Das fängt schon damit an dass man nicht am gleichen Tag eine Rückmeldung bekommt sondern lediglich die Mitarbeiterin darüber informiert dass die Anfrage weitergeleitet wird. Es dauert dann im Regel Fall und weitere 2-3 Tage Antwort bekommen. In meinem Fall wurde in vier E-Mails nicht mal die Anfrage beantwortet sondern jedes Mal zu einer falschen E-Mail Bezug genommen. Gekaufte Ware muss auf eigene Kosten zurückgeschickt werden, das wäre sicher kein Problem. Wären die Produkte nur teilweise nicht so mangelhaft vor allem die eigenen Produkte. Shop vertrieben werden wie tenga sind gewohnt gut. Deren eigenes Sortiment (für Männer) schlecht.
Ich würde aufgrund des Kundenservice nicht mehr einkaufen und lieber weiterhin bei Amazon bestellen. Das ist zwar ein Großkonzern aber die haben wenigstens gescheiten Kundenservice der in der Lage ist wenigstens E-Mails richtig zu beantworten.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht.
Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
J
Jonny1 Bewertung14.1.2022
Wie immer halt
M
Martina1 Bewertung14.1.2022
Super!
K
Koopi1 Bewertung14.1.2022
Fernbedienung war beim ersten Klick kaputt
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die gelieferte Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht.
Wir bitten Sie hier jedoch um Ihr Verständnis, dass die Rückgabe benutzter bzw. entsiegelter Hygieneartikel leider nicht möglich ist.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
über EIS.de
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Kategorien
Erotik
EIS.de hat 300248 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020242.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.