EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.77300246 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 3002464.77
< 1%
< 1%
1%
9%
90%
D
Doris1 Bewertung8.6.2022
Ware wie beschrieben, schneller Versand, gute Kommunikation, bestens zu empfehlen
M
Michele1 Bewertung8.6.2022
Sehr gut
C
Cherubin2 Bewertungen8.6.2022
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Bestellung. Schnell geliefert, auch die nächste Bestellung ist schon geplant.
F
FrauL.1 Bewertung8.6.2022
Ich habe eine Fehllieferung erhalten, durch den Kundensupport wurde mir gesagt, ich soll den falschen Artikel auf meine Kosten zurück schicken, ich würde unverzüglich den richtigen Artikel und die Kosten für die Rücksendung erhalten. Ich habe alle Anweisungen genau befolgt. Es erfolgte nur die Erstattung des Kaufpreises, keine Nachlieferung des richtigen Artikels, keine Erstattung der Versandkosten!
Bei erneuter Kontaktaufnahme zum Support erhält man nur eine standardisierte Antwort, eine Rückmeldung kann "einige Tage" dauern. Nach 2 Wochen noch immer keine Rückmeldung, auf Nachfrage die gleiche Standardantwort.
Ich werde hier definitiv nicht wieder bestellen, da gebe ich lieber mehr Geld für besseren Service aus!
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten diese Falschlieferung zu entschuldigen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Seien Sie versichert, dass es sich um eine Ausnahme handelt. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
g
grovetownj1 Bewertung7.6.2022
super stark
T
Taddl1 Bewertung7.6.2022
Alles super.
L
Lipto1 Bewertung7.6.2022
Sehr zufrieden
P
Pinky1 Bewertung6.6.2022
Produkte sind größtenteils in Ordnung , die Seite etwas überladen aber ok aber Bezahlung / Bestellung ist eine Katastrophe. Ein wunder das die Bestellten Sachen bei mir angekommen sind... Ich wollte über PayPal bezahlen, musste aber dann über Klarna bezahlen obwohl selbst auf der Rechnung PayPal stand! Eigentlich wollten wir auch mehrere Sachen zurückschicken aber aufgrund von Klarna hätte man sich da erst registrieren müssen, warten bis die Retour angekommen ist... ganz ehrlich dann behalten wir den Schrott halt. Ein Teil der Sachen waren auch ausverkauft und dementsprechend einfach nicht mit geliefert worden, gut kann passieren ist halt nur nervig. Mal schauen ob wir das Geld überhaupt wieder bekommen... Ein Produkt kam mit defekter Verpackung an, das Hygiene Siegel war intakt, bringt aber nichts wenn die Verpackung an der Naht aufgegangen ist. Manche Produkte stinken, nach 2-3 mal gründliches Waschen legt es sich. Man kann ja auch netterweise den "Versender" angeben, wurde auch ignoriert und einfach eine andere angegeben.
Der Support war zwar nett hat aber einen auch nicht weiter geholfen. Ich hatte nämlich gefragt ob man die Zahlungsart ändern könnte, weil ich das nach der Bestellbestätigung gesehen habe, nach ca. 3 Tagen kam die Antwort, Ja wäre möglich, wenn man nach dem Bestellen auf der "Danke Seite" innerhalb von 30 min das ändert.
Fazit: Wir werden da nie wieder bestellen, zum Glück gibt es auch andere Online Shops die hoffentlich besser sind.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass in diesem Fall Grund zur Beanstandung besteht. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
P
Pet1 Bewertung6.6.2022
Sehr gute Auswahl von bis, qualitativ wie preislich.
Zuverlässige und schnelle Lieferung
S
Superboy1 Bewertung6.6.2022
Sehr übersichtliche und einfache suche. Viel auswahl
über EIS.de
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Kategorien
Erotik
EIS.de hat 300246 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020242.
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