EIS.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.77300246 Bewertungen
Bielefeld, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 3002464.77
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9%
90%
K
Kaye1 Bewertung29.7.2022
Leider in meinem Fall sehr schlechter "Support". Ärgerlich und unnötig. Telefonisch sowieso nicht zu erreichen (was man erst nach 2 Minuten Bandansage erfährt), per Email völlig ungewünscht direkt die gesamte Bestellung storiniert, weitere Emails ohne wirkliche Antwort, zuvor bestellte reduzierte Artikel12 Stunden später nun ausverkauft und nicht alles erneut bestellbar. Auf die Erstattung der vorab gezahlten ursprünglichen Bestellung darf ich zudem noch mind. 7 Tage warten. Leider nur so lange gut, bis man auf Support angewiesen ist. Sehr schade. (In dem Fall sind auch mindestens 2 verschiedene Mitarbeiter involviert, demnach ist es nicht nur einem schlechten Mitarbeiter geschuldet).
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
S
S. H. V.1 Bewertung28.7.2022
Schnelle und Diskrete Lieferung. Immer gerne wieder.
E
Enjoyable1 Bewertung28.7.2022
Wir hatten in unserer Bestellung einen Satisfyer Sunray, der bereits nach kurzer Zeit defekt war. Ok, kann passieren. In der Korrespondenz mit dem Service vin Eis.de wurde ein Ersatzgerät zugesagt.
Nach Rücksendung des defekten Satisfyer erhielten wir jedoch nur den Kaufpreis erstattet, ohne die uns entstandenen Rücksendekosten.
Bedeutet nochmal bestellen und nochmal selbst Versandkosten tragen. es gibt Versender, die das kundenfreundlicher hinbekommen.
Antwort von EIS.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider lag Ihrer Sendung kein Rücksendeschein mit Ihrem Austauschwunsch bei. Unsere Reklamations-Abteilung entschied sich daher für die Entscheidung "Erstattung".
Sofern eine Erstattung gewünscht wird und der Händler keine Möglichkeit zur Nachbesserung erhält, ist die Rückgabe der Ware lediglich aus Kulanz möglich.
Portokosten werden in einem solchen Fall aber nicht erstattet. Näheres entnehmen Sie bitte auch unserem Onlineshop unter dem Punkt „Service“ -> „Fragen & Antworten“ -> „Rückgabe von Waren“.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
l
lotta1 Bewertung28.7.2022
Danke!
K
Kalz1 Bewertung28.7.2022
Super
C
Chris1 Bewertung28.7.2022
Einfach klasse!
M
Marc1 Bewertung28.7.2022
wie immer alles wunderbar und seit dem Versand mit DHL noch besser
D
Destor1 Bewertung27.7.2022
Eis.de ist ein super online shop, der alles hat, was man im Bereich Erotik braucht.
A
Anonym1 Bewertung27.7.2022
Generell ein guter Online-Shop mit attraktiven Angeboten
A
Anonym1 Bewertung27.7.2022
Generell ein guter Online-Shop mit attraktiven Angeboten
über EIS.de
Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale Spitzenprodukte, die häufig zu wesentlich höheren Preisen in Geschäften verkauft werden.
Kategorien
Erotik
EIS.de hat 300246 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0020242.
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