Bewertung I03676736 zu:EIS

Nino
1 Bewertung6.12.2022

Warten jetzt schon fast 1 Woche auf den Weihnachtskalender und es tut sich nicht. Bestellung steht nach wie vor auf Elektronisch Angekündigt. Wenn man sein Geld zurück möchte heißt es man sollte 14 Tage warten aber bezahlen soll man sofort. Werde in Zukunft keine Bestellungen mehr hier tätigen und zu Konkurrenz mit besserem Service wechseln.

Antwort von EIS

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen. Anmerkungen und Wünsche unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr EIS Team

Shopreaktion
8.12.2022, 06:26