Bewertung I03201279 zu:EIS

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Auslieferung durch Hermes. Wir werden die Ware mit dem Vermerkt „Annahme verweigert“ zurückerhalten. Die Bestellung wird daher aufgelöst und zur Erstattung veranlasst werden. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr EIS Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. In der Regel erfolgen Zustellungen mit Hermes reibungslos und schon innerhalb weniger Tage, sodass hier von einer Ausnahme auszugehen ist. Die aufgetretenen Umstände bedauern wir und werden Ihre Erfahrung im Rahmen der Qualitätssicherung an Hermes weitergeben. Wir stehen in ständigem Kontakt mit unserem Logistikpartner, um Abläufe zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr EIS Team

Eis.de macht ein internes Problem zu meinem Problem. Die Annahme meinerseits wurde nie verweigert, seit 14 Tagen kann man bei der Sendungsverfolgung sehen, dass der Artikel zurückgesendet wurde. Nochmal, ich habe nie eine Lieferung bekommen, habe nie die Annahme verweigert, und warte nun schon seit 14 Tagen auf mein Geld. So geht man nicht mit Kunden um.