Bewertung I02868225 zu:EIS

AE
1 Bewertung23.1.2020

Die Produkte sind ok. Teilweise etwas teuer. Was gar nicht akzeptabel ist, sind die Lieferzeiten. Montags bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Eine Woche später (heute) am Donnerstag ist das Paket in Zustellung.. und dann auch noch mit Hermes ! Da kann man von ausgehen, dass es heute nicht mehr kommt ! Bestelle aufgrund Hermes und der Dauer nichts mehr. Dann lieber bei Amazon, da hab ich die Sachen ein Tag später

Antwort von EIS

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit Ihrer Bestellung. Leider befindet sich unser Versand aufgrund einer kürzlich durchgeführten Inventur etwas im Rückstand. Ihr Auftrag konnte daher nicht wie üblich umgehend bearbeitet werden. Leider befindet sich unser Versand aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens in den letzten Wochen etwas im Rückstand. Ihr Auftrag konnte daher nicht wie üblich umgehend bearbeitet werden. Ich bedauere dies sehr, da es selbstverständlich auch in unserem Interesse liegt unsere Kunden möglichst schnell zu beliefern. Bitte haben Sie aber Verständnis für die leichte Verzögerung aufgrund der besonderen Umstände. Unser Versand arbeitet mit Hochdruck am Abbau des Rückstands. Sie können davon ausgehen, dass die längere Lieferzeit in diesem Fall eine Ausnahme ist. In Zukunft werden wir wieder unsere übliche Lieferzeit von ~2 Werktagen erreichen. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr EIS Team

Shopreaktion
27.1.2020, 13:35