Bewertung I02866280 zu:EIS

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1 Bewertung
17.1.2020

Artikel am 04.01.2020 bestellt und bis heute nicht bekommen, Katastrophal. Kam nur ne kurze mail nicht Lieferbar. Nicht wieder.

Antwort von EIS
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit Ihrer Bestellung. Leider befindet sich unser Versand aufgrund einer kürzlich durchgeführten Inventur etwas im Rückstand. Ihr Auftrag konnte daher nicht wie üblich umgehend bearbeitet werden. Ich bedauere dies sehr, da es selbstverständlich auch in unserem Interesse liegt unsere Kunden möglichst schnell zu beliefern. Bitte haben Sie aber Verständnis für die leichte Verzögerung aufgrund der besonderen Umstände. Unser Versand arbeitet mit Hochdruck am Abbau des Rückstands. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr EIS Team
Shopreaktion
20.1.2020, 16:52

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die längere Lieferzeit Ihrer Bestellung. Leider befindet sich unser Versand aufgrund einer kürzlich durchgeführten Inventur etwas im Rückstand. Ihr Auftrag konnte daher nicht wie üblich umgehend bearbeitet werden. Ich bedauere dies sehr, da es selbstverständlich auch in unserem Interesse liegt unsere Kunden möglichst schnell zu beliefern. Bitte haben Sie aber Verständnis für die leichte Verzögerung aufgrund der besonderen Umstände. Unser Versand arbeitet mit Hochdruck am Abbau des Rückstands. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr EIS Team

Nutzerreaktion
21.1.2020, 23:35

Immer wieder Standard Mails über Standard Mails, sowie hier auch. Werde dort nie wieder was bestellen. Nach unzähligen Mails und Einschaltung des Käuferschutzes von Paypal, habe ich endlich mein Geld zurück bekommen. Schlimm wie hier mit den Kunden umgegangen wird.