Bewertung I02652392 zu:EIS

Mei666
1 Bewertung17.1.2019

Leider muss ich nur drei Sterne geben ausschlaggebend ist dafür die Lieferung bzw Lieferzeit denn diese ist unterirdisch auch wird einem nur über Nachfrage mitgeteilt das die Sendung sich verzögert. Jedoch sind 10+ Tage bis Versandt sehr lange für eine Firma mit Sitz in Deutschland.

Antwort von EIS

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass uns die zeitnahe Versendung Ihrer Bestellung in diesem Fall nicht möglich war und bitten die Umstände zu entschuldigen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es sich dabei um eine absolute Ausnahme handelt. Leider kann man im Versandhandel Störungen, und dadurch bedingte Verzögerungen im Bearbeitungsablauf, nicht gänzlich ausschließen. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr EIS Team

Shopreaktion
18.1.2019, 09:27