Bewertung I03794621 zu:EIS.at

MZ
2 Bewertungen22.8.2023

Die Bestellung wurde einfach aufgelöst, nachdem das Paket aufgrund einer Beschädigung nicht zugestellt wurde und wieder retour an den Absender ging. Kundenservice ging Null auf mich ein, einzige Antwort: Ich solle die Artikel neu bestellen wenn ich sie benötige. Die Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot und würden jetzt mehr als das doppelte kosten, was eine absolute Frechheit ist!! Nie wieder!

Antwort von EIS.at

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Konstruktive Kritik unserer Kunden ist uns enorm wichtig. Sie trägt zur Weiterentwicklung unseres Angebotes bei und ist fester Bestandteil unserer Verbesserungsplanung. Anmerkungen und Wünsche können Sie gerne direkt an uns richten. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.at erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr eis.at Team

Shopreaktion
30.8.2023, 08:45