EG-Electronics
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle und exakte Abwickelung der Bestellung. Jederzeit wieder.

In allen Punkten empfehlenswerter Shop

Wollte hier für mich und meine Freundin eine Digitalkamera kaufen und naja, war wohl erst einmal der Preis entscheidend. Bestellung also ausgeführt, alles eingegeben und dann einen Tag später dies: "Pro Kunde kann nur ein Gerät bestellt werden. Wir können deshalb die Bestellung nicht annehmen. Die Bestellung wurde aus unserem System gelöscht. Mit freundlichen Grüßen Ihre EG-Electronics Team " Hallo?? Was soll denn das? Ein wenig Kommunikation? Wenn die uns nicht wollen dann halt nicht. Das ist wohl so mit diesen Billiganbietern. Geben jetzt liebr 10% mehr aus. Uns sehen die nie wieder.

Superleistung in Lieferung Geräte und Zahlungsverkehr ALLES OK

Alles optimal gelaufen, Donnerstag bestellt, Dienstag geliefert, bin sehr zufrieden

EOS 400d body Über Google, Preissuchmaschine Stichwort "Canon EOS 400D body",fand ich " EG-Electronics" ,die auch sehr gut bewertet wurde.Ich entschied mich die Kamera dort zu kaufen.Die positiven Bewertungen haben sich bestätigt,sehr guter Preis,schnelle Lieferung,alles o.k,

Habe zwei Digitalkamera gekauft: Panasonic ZF18 und Panasonic FX12. Die Bestellte Ware war innerhalb 3 Tagen bei mir. Super schnell, habe mich richtig gefreut aber die Enttäuschung kam 2min. nach Erhalt der Ware. -Die ZF18 hat keine Deutsche Anleitung (nicht so schlimm) -Die FX12 kam in eine gebrauchte Verpackung die schon rundum ausgeleiert und beschädigt war. -Objektiv der FX12 beschädigt. -Gehäuse der FX12 auch beschädigt und verkratzt. -Akku konnte man nicht ins Ladegerät einsetzen da die "Führungsnasen" an falsche Stelle waren???????? Gleich nach entdeckung der Fehler habe ich die Hotline angerufen und die Mitarbeiterin der "EG Electronics GmbH" über die Fehler informiert. Aber am Telefon konnte Sie mir keine weitere auskunft geben und ich soll mich per email an die "EG Electronics GmbH" melden. Also machte ich einige Fotos von der FX12 und mit ausführliche Erklärung schickte die per email an "EG Electronics GmbH". Am Abend kam schon die Antwort: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Bitte senden sie uns die Kamera vollständig und Original verpackt inklusive einer Rechnungskopie und einem formlosen Schreiben mit einer Fehlerbeschreibung sowie ausreichend frankiert zu." Gleich am nächsten Tag tat ich genau das was von mir verlangt wurde. An meine weitere Frage "wie ich meine Versandkosten erstattet bekomme" bekomme ich diese Antwort: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, das können wir erst nach Erhalt der Ware entscheiden." Dann geschah 5 Tage nichts , und ich machte wieder ein Anruf und fragte was jetzt mit der Kamera und den Versandosten (6,90 DHL)los ist? "Die Kamera ist vor 3 Tagen raus und wird heute zugestellt" "Das mit Versandkosten wird der Kollege, der die Sache bearbeitet, regeln" Bekam die Kamera erst am nächsten Tag aber keine Info über Versandkosten. Zumindest war die Kamera jetzt NEU wie ich es bestellt habe. Hätte ich meine Versandkosten erstattet bekommen , währe das jetzt ende der Geschichte und alle währen zufrieden. Aber nein, so konnte das nicht enden. Warum soll ich Versand von 6,90 übernehmen wenn ich beschädigte und gebrauchte Ware bekomme statt NEUE ,wie bestellt. Also schickte ich eine email mit der Frage nach erstattung der Versandkosten. Die Antwort: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, die Kosten können wir Ihnen leider nicht erstatten." Das ist alles?? Ohne Erklärung?? Wieder habe ich angerufen und nach eine erklärung gefragt. Zum Glück habe ich Telefon Flat :-) Die Antwort: "WENN SIE BEI MEDIA-MARKT ETWAS KAUFEN UND DAN UMTAUSCHEN , BEKOMMEN SIE AUCH KEIN BENZINGELD ERSTAT" Dann habe ich die Dame auf AGB der Firma "EG Electronics GmbH" aufmerksam gemacht (Punkt: 5.3). Danach wurde ich weiter zu einen "Kollegen" verbunden dem ich alles nochmal erklären müsste und von dem ich die gleiche Antwort wie von der "Kollegin" bekam : ("WENN SIE BEI MEDIA-MARKT ETWAS KAUFEN UND DAN UMTAUSCHEN , BEKOMMEN SIE AUCH KEIN BENZINGELD ERSTAT") und dazu noch: "Sie bekommen die Versankosten Zurück nur wenn ich die Sachen zurückschicken und nicht umtauschen." Habe aber alles genau nachgefragt bevor ich die Kamera abgeschickt hatte und um eine neue gebeten habe und diese Antwort bekam: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, das können wir erst nach Erhalt der Ware entscheiden." Obwohl Sie schon damals gewusst haben das ich eine neue Kamera will.???? Dann war nichts mehr zu machen, ich müsste die 6,90 euro selber tragen. Da ich es so wie so nicht mehr bekomme , habe ich entschieden alle beide Kamera zurück zu schicken und Gebrauch von Widerrufsrecht zu machen. So bekomme ich alles bis auf die 6,90 zurück. Manche werden wahrscheinlich sagen "6,90 euro ist doch kein Geld, warum so ein Aufstand" Aber da sich die Mitarbeiter der Firma "EG Electronics GmbH" so kooperativ zeigten , dann kann ich es auch. Auch wenn ich die zweiten Versandosten nicht bekommen sollte (worauf ich jetzt Gesetzlich recht habe) ist es mir auch egal, denn jetzt geht es mir ums Prinzip.

Vorbildlicher Kundenservice auch per Telefon. Angaben auf der website korrekt. Sehr schnelle Lieferung ohne jede Beanstandung. Sehr gutes Preisniveau. Allerdings wieder ein EU-Produkt ohne deutsche gedruckte Bedienungsanleitung (zum Mitnehmen für Unterwegs sinnvoll!). Habe die gedruckte Version für ca. 11,00 € nachbestellt, sollte auch gehen, Preisersparnis immer noch toll. Nicht so gut ist, dass man die mitbestellten Speicherkarten (SD-Card) nicht aussuchen kann und eine NoName-Ware bekommt, die man so nicht kaufen würde. Schade.

Kauf einer Panasonic LUMIX DMC-FX55 inkl. Starterkit. Günstiger Preis, exakte und pünktliche Lieferung, alles O.K.

Canon Speedlite 430 EX habe ich sehr schnell und zuverlässig erhalten .Bin vollzufrieden