Ich habe eine Kamera erworben, die spritzwassergeschützt sein sollte und leider beim Bestellvorgang nur meine Firmenadresse (nicht meine Firma)hinterlegt. Als ich feststellte, dass die Kamera nicht meinen Anforderungen entsprach (falsche Beschreibung), habe ich das teurere Modell (mit der gewünschten Spezifikation) ebenfalls bestellt und die erhaltene Videocam zurückgesendet. Parallel dazu eine Email geschrieben und gebeten mir mitzuteilen ob es ok wäre nur die Differenz zu überweisen. Passiert ist darauf erstmal über zwei Woche nichts, dann teilte man mir mit, dass ich als gewerblicher Käufer kein Widerrufsrecht hätte und somit die Kamera behalten muss und auch noch 7 Euro für die erneute Zusendung zu überweisen hätte. Komisch, dass hier nicht mal bei der Option mehr Geld einzunehmen eingelenkt wird. Telefonisch erreichbar war leider trotz unzähliger Versuche niemand und auf meine weiteren Emails reagierte auch niemand.
Mein Fazit daher: Finger weg, kein Trusted Shop, weder verified by VISA oder Mastercard, noch nicht mal PayPal, keinerlei Kundenservice, möchte nicht wissen wie das dann bei einem Garantiefall ist. Der erste echte Reinfall meiner "Onlineshoppingkarriere".