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Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Auch dank durch die Fa. Mathias Jensch, Versicherungsmakler, Dresden (Frau Michaela Sieber) getätigten Vorabklärungen gestaltete sich der Versicherungsabschluss recht einfach & komfortabel.

Unkompliziert, schneller guter Service

Der Service via Email war sehr gut. Ich bekam immer die gewünschten Informationen. Manchmal wünschte ich mir EINE/N Ansprechpartner/in.

Ich habe durch Ihren US Partner ACE nach 9 Montaten immernoch keine Erstattung meiner erstattungsfähigen Arztkosten erhalten. Von Ihren Kollegen bei Dr. Walter wird mir gesagt, dass sich niemand wirklich darum kümmern kann, sondern dass ACE nur erinnert werden kann. Dies klingt danach, als wären Ihnen die Hände gebunden, was die Leistungserfüllung angeht. Da Sie mein direkter Ansprechpartner sind und meiner Ansicht nach dafür verantwortlich sind, dass mir geholfen wird, bin ich mit der Abwicklung sehr unzufrieden und finde die gegebene Verzögerung unhaltbar. Ich werde weiter versuchen durch Sie und Ihren Partner ACE die mir zustehenden Leistungen zu erhalten.

Abschluss der Versicherung lief total unkompliziert und schnell. Erhielt Versicherungsbestätigung gleich in unterschiedlichen Sprachen vorausgestellt, kein Übersetzen notwendig. Als ich auf die Versicherung zurück greifen musste wurden meine E-Mails / Fragen schnell beantwortet und meine Auslagen bei Ärzten wurden mir zügig erstattet.

Ich möchte eine positive Rückmeldung geben. Ich habe mich nicht mit der Internetseite beschäftigt, sondern telefonischen Kontakt aufgenommen. Die Gespräche waren informativ und die Angestellten sehr nett. Sehr zu empfehlen! Grüße M. Ritter

Der Abschluss hat sehr gut funktioniert. Alle im Kundenservice tätigen Mitarbeiter, mit denen wir im Laufe des Abschlusses zu tun hatten, waren sehr freundlich und konnten unsere Fragen schnell und treffend beantworten. Wir hoffen ja, die Police nicht zu brauchen, also gesund wieder von der Reise zurückzukommen ... aber wenn doch, bin ich mir sicher, dass auch diese Abwicklung dann sehr zufriedenstellend sein wird.

Super Leistung, schnelle Bearbeitung,sehr gute und schnelle Hotline

Noch weiß ich nicht wie diese Versicherung im Versicherungsfall zahlt. Der Internet-Auftritt und der erste telefonische Kontakt war sehr gut. Keine lange Warteschleife, wie leider sonst vielfach üblich.

Sehr gut