eckotech
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Der Kundenservice ist hervorragend. Sehr schneller und vor allem kompetenter Service. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Komme auf jeden Fall wieder.

Die Lieferung war ok. Jetzt ist mein S4 mini leider deffekt, und ich kann den Shop nicht mehr erreichen: Homepage nicht erreichbar/gelöscht, keine Antwort auf Email oder Telefonat. Auf mehrere (bezahlbare?) Bewertungsseiten sind die Bewertungen alle positiv, was ich merkwürdig finde, da ich inzwischen weiter gesucht habe und schon seit Januar mehrere Berichte mit meiner Erfahrung übereinstimmen. Ich fürchte, ich kann es nach kaum 6 Monaten vergessen mit dem neuen Smartphone... entweder teure Reparatur, oder neues anschaffen :-(

Ich kann nur jedem abraten bei eckotech zu bestellen! Habe letzte Woche das neue Samsung Galaxy S5 bestellt und leider(!) per sofortüberweisung bezahlt. Auf der Homepage steht, das Gerät sei sofort lieferbar, aber bisher ist das Gerät immer noch nicht angekommen. Was mich am meisten ärgert ist, dass der Kundendienst versagt-meine Emails werden alle nicht beantwortet und wenn ich die Hotline anrufe ist der Kundendienst irgendwie immer(!) nicht erreichbar (schon 4 mal angerufen).

Bestellung eines, laut Internetseite "sofort lieferbaren Produktes" nach 6 Werktagen nicht erhalten. Keine Reaktion auf E-Mails und telefonisch wird man nur vertröstet, da in der zuständigen Abteilung "niemand mehr da sei". Wenn man auf schnelle Lieferung setzt, lieber woanders bestellen!

Die Lieferung des bestellten Produkts war zügig. Mittlerweile hat das Display von meinem Galaxy S4 den Geist aufgegeben. Die Anfrage per E-Mail zur weiteren Vorgehensweise, um meine Garantie in Anspruch zu nehmen, wurde von Eckotech schnell beantwortet. Telefonisch habe ich leider niemanden erreicht. Mein Fazit fällt positiv zu Eckotech aus.

Bestellung und Lieferung meines Handys problemlos, auch relativ schnell.Da das Smartphone auch nach dritter Reparatur defekt war, schickte ich es mit der Bitte um Wandlung an Eckotech zurück. Das war vor 5 Wochen. Seitdem keine Reaktion. Keine Empfangsbestätigung oder eine Antwort auf meine Mails. Telefonisch ist keiner zu erreichen, nur der Anrufbeantworter funktioniert. Habe ihnen eine letzte Frist gesetzt mir ein neues Handy zu schicken. Werde nächste Woche wohl zu Rechtsanwalt gehen müssen. Naja, soll der sich damit rumärgern. Fazit-- der Preis ist nicht alles, Kundendienst sollte genauso kaufentscheidend sein.

Bei Eckotech am 27.12.13 bestellt: "Samsung Galaxy Note 3 N9005 32GB LTE weiß EU". Darauf hingewiesen, dass ich die Samsung Cashback-Aktion nutzen will. Gerät wurde geliefert. Grundeinstellung in französischer Sprache. Kein Problem, das in deutsche Sprache zu ändern. Gerät bei Samsung zur Cashback-Aktion angemeldet. Wurde abgelehnt, da das Gerät für den französischen Markt produziert wurde! Ein Neukauf bei einem anderen Händler war nicht mehr möglich, da die Cashback-Aktion mittlerweile beendet war. Direkt oder indirekt hat Eckotech mich daher um 100 Euro geschädigt! Das Gerät wird zurückgesandt, da über KIES keine Firmewareaktualisierung möglich ist; KIES lehnt das Gerät ab! Was soll man mit einem derart untauglichen Gerät? Nun versuche ich erfolglos seit Tagen, bei Eckotech in Erfahrung zu bringen, wie man sich die Rücksendung vorstellt. Abgesehen von einem rüden Anruf passierte trotz Zusicherung eines Rückrufs nichts, auch keine Antwort per Mail. Morgen geht das Gerät unfrei an Eckotech zurück. Eckotech? Danke, nie wieder!

Ich habe im Internet keinen besseren Preis für das Samsung Galaxy S4 gefunden. Außerdem bekommt man bei einer Überweisung noch 2% Rabatt. Dies hat auch einwandfrei funktioniert. Die Lieferung war mit 4 Tagen leider etwas zu lang. Ich würde den Shop aber auf jeden Fall weiterempfehlen.

Super toll bin sehr zufrieden