ebrosia.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7727612 Bewertungen
Delitzsch, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 276124.77
< 1%
< 1%
1%
13%
86%
H
Herr_Köpff1 Bewertung4.4.2013
immer sehr gute Bedienung
_
_1 Bewertung3.4.2013
Nach anfänglicher Zufriedenheit hatte ich eine Kiste Wein bestellt, worauf hin ich eine E-Mail mit dem Inhalt erhielt, dieser Wein sei leider vergriffen und man würde mir gern eine Alternative anbieten. Dieses Angebot habe ich angenommen. Zu meiner großen Überraschung erhielt ich daraufhin zwei Kisten Wein, einerseits den angeblichen vergriffenen und auch den angebotenen Alternativ-Wein. Zwei Telefonate mit der Hotline blieben zunächst ohne Erfolg; mir wurde jedoch ein Rückruf des zuständigen Sachbearbeiters zugesichert. Dieser ist natürlich ausgeblieben. Aus meiner Sicht ein fragwürdiges Geschäftsmodell zur Generierung zusätzlichen Umsatzes. Nun
Antwort von ebrosia.de
Lieber Kunde,
ich danke Ihnen sehr für Ihre Bewertung.
Nachdem wir uns bereits seit mehreren Jahren in Kontakt stehen, hätte ich mich sehr über eine Nachricht von Ihnen gefreut.
Der ursprünglich bestellte Wein war - wie sie meiner Mail - richtig entnommen hatten vergriffen und ich habe Ihnen eine Alternative angeboten. Meine Mitarbeiterin hat Ihre Antwort jedoch als eine zusätzliche Bestellung aufgefasst und entsprechend bearbeitet.
Den zuviel gelieferten Wein nehme ich selbstverständlich gern wieder zurück. Über eine Nachricht von Ihnen würde ich mich sehr freuen: r.kleinke@ebrosia.de
Mit genussvollen Grüßen
Rüdiger Kleinke
- Inhaber und Sommelier von ebrosia -
V
Vossi1 Bewertung3.4.2013
Schneller kann man nicht liefern! Großes Lob!
H
Herr_Laßke1 Bewertung3.4.2013
WIR SIND SEHR ZUFRIEDEN MIT "EBROSIA" UND ENTSPRECHEND HABEN WIR AUCH BEI DEN ALLGEMEINEN BEWERTUNGSKRITERIEN 5 MAL SEHR GUT UND EIN MAL GUT VERGEBEN.
H
Herr_Freiberger1 Bewertung3.4.2013
Wein war in gewohnter Qualität sehr gut, entsprach der Erwartung und der Beschreibung. Die Geschwindigkeit der Lieferung war sehr schnell.
H
Herr Dr._Lehr1 Bewertung3.4.2013
Der Geschenkgutschein wurde trotz Angabe einer anderen Lieferadresse an die Rechnungsadresse geschickt, deswegen erhielt die Person den Gutschein nicht zum Geburtstag. Als ich das ganz Ganze bei ebrosia gemeldet hatte, wurde noch nicht einmal angeboten, den Gutschein nachträglich richtig zuzustellen bzw. die Versandskosten von 3,50 zu übernehmen. Für mich war das zunächst einmal die letzte Bestellung bei Ihnen!
Antwort von ebrosia.de
Lieber Kunde,
ich danke Ihnen sehr für Ihre Kritik. Auch Ihre Verärgerung kann ich sehr gut nachvollziehen.
Selbstverständlich erhalten Sie von uns das Porto erstattet. Bitte teilen Sie mir hierfür noch Ihre Bankverbindung an r.kleinke@ebrosia.de mit.
Das entstandene Missverständnis bedauere ich sehr und hoffe in Kürze von Ihnen zu hören.
Mit genussvollen Grüßen
Rüdiger Kleinke
- Sommelier und Inhaber von ebrosia -
p
paulino041 Bewertung2.4.2013
Prompte und korrekte Auftragsabwicklung. Weine sind so, wie beschrieben. Nächste Bestellung ist schon unterwegs.
_
_Shenan1 Bewertung2.4.2013
Guten Tag,
Leider beinhaltet mein Weinpaket zwei Flaschen die ausgewechselt wurden, wahrscheinlich war der bestellte Bergerac Rotwein ausverkauft.....aber kann man da nicht wenigstens Entschuldigung sagen oder fragen ob ich dennoch bestellen möchte?
Antwort von ebrosia.de
Lieber Kunde,
ich danke Ihnen sehr für diese Nachricht.
Leider kann ich die Kritik nicht nachvollziehen, da das bestellte Weinpaket mit der Nummer 008444 "Grand Slam" keinen Bergerac beinhaltet.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mich noch einmal kontaktieren, damit wir das Missverständnis klären können. Ich freue mich sehr auf Ihre Nachricht an r.kleinke@ebrosia.de
Mit genussvollen Grüßen
Rüdiger Kleinke
- Sommelier und Inhaber von ebrosia -
_
_1 Bewertung2.4.2013
hat wie immer alles sehr gut geklappt und auch der Wein schmeckt sehr gut
H
Herr Dr._Winkler1 Bewertung2.4.2013
Ich bin seit fünf Jahren ebrosia-Kunde und rundherum mit allen Belangen des Weineinkaufes bei ebrosia sehr zufrieden. Insbesondere das Preis-Leistungsverhältnis und die superschnelle Belieferung nach einer Weinbestellung beeindrucken mich immer wieder.
über ebrosia.de
Bei ebrosia sind Sie als Weingenießer und Gourmet genau richtig.
Hier gibt es jede Woche neue leckere Wein-Probierpakete und Sonderangebote, die besonders attraktiv für Weingenießer sind. Freuen Sie sich auf eine exzellente Wein-Auswahl aus der ganzen Welt, die von erfahrenen Sommeliers für Sie ausgesucht und verkostet wurden. Neben exzellenten Weinen aus Bordeaux, Chianti und Co. bietet Ihnen der Online-Shop vom feinen Olivenöl bis hin zu edler Grappa auch zahlreiche delikate Lebensmittel.
Hier gibt es jede Woche neue leckere Wein-Probierpakete und Sonderangebote, die besonders attraktiv für Weingenießer sind. Freuen Sie sich auf eine exzellente Wein-Auswahl aus der ganzen Welt, die von erfahrenen Sommeliers für Sie ausgesucht und verkostet wurden. Neben exzellenten Weinen aus Bordeaux, Chianti und Co. bietet Ihnen der Online-Shop vom feinen Olivenöl bis hin zu edler Grappa auch zahlreiche delikate Lebensmittel.
Kontakt
kundenservice@ebrosia.de034202 30 900034202 3090 15Wilhelm-Conrad-Röntgen-Str. 204509 DelitzschDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardRechnungVisa
ebrosia.de hat 27612 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000699.
Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.