ebrosia.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Schnelle Lieferung, sehr ansprechender Shop, alles bestens.

Perfekt

Ware und Lieferung kann ebrosia kann ich nur empfehlen

Habe am 21.07.13 Wein bestellt und am 24.07.13 eine Lieferung bekommen, leider die eines anderen Kunden. Trotz Reklamation am gleichen Tag, es wurde mir versprochen, meine eigene Lieferung sofort rauszuschicken und sich wegen der Abholung der Falschlieferung zu melden, hat sich noch niemand bei mir gemeldet. Zwischenzeitlich habe ich 4-5 mal angerufen und ebenso viele Emails gesandt. Jedesmal wurde mit Rückruf versprochen, der jedoch nie erfolgte. Immer wurde versprochen, die Reklamation intern weiterzugeben, es gibt leider keinerlei Möglichkeit mit den Leuten, die die Reklamation abwickeln selbst zu sprechen. Auch ein Email an die Qualitätssicherung von Ebrosia brachte Null Reaktion. Ich habe jetzt direkt an die Geschäftsführung geschrieben, mal sehen, ob das was bringt... Nach fast 3 Wochen weiß ich immer noch nicht, wann ich meine Bestellung bekomme und wann die Falschlieferung abgeholt wird.

Bisher noch kein Fehlgriff. Die Beschreibung stimmte immer. Und dann noch schnelle Lieferung.

Zuverlässig bei jeder Bestellung - kurze Lieferzeiten, hohe Qualität, gut verpackte Ware

Bestellen Sie hier nun Wein, wenn Sie sicher sind, keine Rücksendung vornehmen zu müssen. Warte seit 6 Wochen auf mein Geld, versprochene Rückrufe, Rücküberweisungen etc. blieben auch nach 5 Anrufen meinerseits aus, immer wird man vertröstet, dass man das Anliegen leider nur per Mail an die zuständigen Mitarbeiter weiterleiten könne, sich aber zeitnah jemand melden würde. Der schlechteste Kundenservice, der mir seit Jahren untergekommen ist.

bisher immer sehr zufrieden!

Schnelle Lieferung, übersichtlicher Shop; super Weine und tolle Sonderangebote!!

Ich bin mit den gelieferten Weinen von Ihnen im Allgemeinen zufrieden, nicht aber mit der Beilage des Rabattheftes mit der äußerst kundenunfreundlichen Fa. Tintenklecks. Eine positivere Beurteilung erhalten Sie erst dann von mir, wenn Sie das Rabattheft mit der Fa. Tintenklecks Ihren Paketen "wirklich" nicht mehr beifügen. Ihre Mitarbeiterin Stefanie Grönert hatte mir dies nach einer Beschwerde bei Ebrosia in ihrer E-Mail vom 11.7.2013 versprochen aber bei meiner Bestellung vom 18.7.2013 nicht eingehalten.