ebrosia.de
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.7727612 Bewertungen
Delitzsch, Deutschland
Bewertungen
insgesamt 276124.77
< 1%
< 1%
1%
13%
86%
E
Erwin Hellmuth1 Bewertung10.3.2014
Shr schnelle Lieferung in ausgezechneter Verpackung
.Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
empfehlenswerte Bandbreite an Rebsorten im zugestellten Katalog..
D
DzbKunde_1397228944 Bewertungen10.3.2014
Sehr schnelle Lieferung mit Vorankündigung.
Gute Qualität zum ansprechenden Preis.
F
Frau_Spriwald1 Bewertung10.3.2014
Die Weine sind immer wie beschrieben, werde auch weiter empfehlen.
Die Angebote sind toll kann man nicht wiederstehen.
_
_1 Bewertung9.3.2014
Ich bin über ein Werbeangebot im Internet auf ebrosia aufmerksam geworden. Superschnelle Kaufabwicklung und Lieferung. Auch bei einer Nachfrage sofort kompetente Antwort. Mit der Qualität des Weins bin ich sehr zufrieden. Gerne wieder.
w
wolfsemrau1 Bewertung9.3.2014
Weiter so.
K
Kola1 Bewertung9.3.2014
Perfekter Service. Auch die nächste Bestellung werde ich hier tätigen.
S
Sissi1 Bewertung9.3.2014
Tolles Angebot. Schnelle Autragsabwicklung. Danke.
_
_Kunde1 Bewertung8.3.2014
1) angebotene Artikel mit dem Hinweis "sofort lieferbar" sind erst nach drei Wochen wieder lieferbar.
2) versandkostenfreie Lieferungen enthalten in der Rechnung trotzdem eine Versandkostenpauschale.
3) ebrosia verschickt Mahnung, obwohl die Rechnung bereits vor Wochen bezahlt wurde.
Antwort von ebrosia.de
Lieber Herr E.,
vielen Dank für Ihr Feedback, zu dem ich gern persönlich Stellung nehmen möchte. Ich freue mich, dass Sie seit 2007 regelmäßig und oft bei uns eingekauft haben. Bei allen voran gegangenen Bestellungen in den Vorjahren haben wir Sie prompt beliefert, in den allermeisten Fällen noch am gleichen Tag.
Bei Ihrer aktuellen Bestellungen haben wir tatsächlich ein Zulieferproblem mit dem Bella al Bagno. Wir stehen mit dem Lieferanten in engem Kontakt und drängen auf eine schnelle Lösung. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Verständnis.
Dass im Webshop die Verfügbarkeit angezeigt wird, liegt daran, dass aus Retouren beispielsweise der Wein kurzzeitig wieder in geringsten Mengen verfügbar wird. Wir bedienen in dem Fall den am längsten wartenden Kunden zuerst.
Dass versandkostenfreie Lieferungen trotzdem Versandkosten enthalten sollen, ist nicht in Ordnung. Das ist von uns weder so gewollt, noch würde ich es akzeptieren. Bei Ihrer letzten Bestellung war ein Artikel tatsächlich falsch geschlüsselt. Wir haben diesen dank Kundenhinweise sofort nach Bekanntwerden korrigiert. Eine entsprechende Gutschrift haben wir Ihnen bereits am 27.12.14 erteilt und bitten hiermit nochmals um Entschuldigung.
Keinesfalls möchte ich jedoch den Eindruck entstehen lassen, als würde ebrosia auf versandkostenfreie Lieferungen trotzdem Versandkosten erheben. Da Sie in der Vergangenheit schon oft bei uns auch versandkostenfrei bestellt haben, wissen Sie bestimmt, dass wir uns immer an unsere Zusagen halten.
Bezüglich der Mahnung möchte ich mich vorweg für die überaus pünktliche Begleichung aller unserer Rechnungen durch Sie in der Vergangenheit bedanken. Wir haben Sie schnell und korrekt beliefert und Sie haben schnell und korrekt bezahlt, so sollte das unter Partnern sein und dafür bin ich Ihnen dankbar.
Ihre letzte Zahlung haben wir nicht sofort korrekt zuordnen können. Auch das passiert und ist menschlich. Nach unserer freundlichen Erinnerung hat sich der Irrtum aufgeklärt und die Zahlung wurde Ihrem Konto zugeordnet.
Dieser Vorgang fand auch erstmals seit Sie 2007 unser Kunde wurden, statt. Das tut mir sehr leid, aber ich möchte auch hier betonen, dass uns nichts ferner liegt, als guten Kunden Zahlungserinnerungen zuzusenden. Das wäre doch in höchstem Maße töricht. Gute Kunden pflegt man und eine Zahlungserinnerung ist mit Sicherheit keine "Pflege". Daher möchte ich nochmal ausdrücklich feststellen, dass ebrosia sich größte Mühe gibt, alle Kundenzahlungen sofort und fehlerfrei zuzuordnen. Sollte das nicht möglich sein, senden wir eine freundliche Zahlungserinnerung, nach der sich Zuordnungsprobleme (wie auch in Ihrem Fall) immer aufklären lassen.
Ich danke Ihnen nochmals für Ihr Feedback und grüße Sie herzlich,
Ihr Rüdiger Kleinke
Sommelier und Inhaber von ebrosia
b
bummiberlin1 Bewertung6.3.2014
hat alles prima geklappt - gerne wieder mal
_
_3 Bewertungen6.3.2014
Wie gewohnt, schnell und zuverlässig. Der Wein mundet auch herrlich.
über ebrosia.de
Bei ebrosia sind Sie als Weingenießer und Gourmet genau richtig.
Hier gibt es jede Woche neue leckere Wein-Probierpakete und Sonderangebote, die besonders attraktiv für Weingenießer sind. Freuen Sie sich auf eine exzellente Wein-Auswahl aus der ganzen Welt, die von erfahrenen Sommeliers für Sie ausgesucht und verkostet wurden. Neben exzellenten Weinen aus Bordeaux, Chianti und Co. bietet Ihnen der Online-Shop vom feinen Olivenöl bis hin zu edler Grappa auch zahlreiche delikate Lebensmittel.
Hier gibt es jede Woche neue leckere Wein-Probierpakete und Sonderangebote, die besonders attraktiv für Weingenießer sind. Freuen Sie sich auf eine exzellente Wein-Auswahl aus der ganzen Welt, die von erfahrenen Sommeliers für Sie ausgesucht und verkostet wurden. Neben exzellenten Weinen aus Bordeaux, Chianti und Co. bietet Ihnen der Online-Shop vom feinen Olivenöl bis hin zu edler Grappa auch zahlreiche delikate Lebensmittel.
Kontakt
kundenservice@ebrosia.de034202 30 900034202 3090 15Wilhelm-Conrad-Röntgen-Str. 204509 DelitzschDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenLastschriftMastercardRechnungVisa
ebrosia.de hat 27612 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.77 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0000699.
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