Nach anfänglicher Zufriedenheit hatte ich eine Kiste Wein bestellt, worauf hin ich eine E-Mail mit dem Inhalt erhielt, dieser Wein sei leider vergriffen und man würde mir gern eine Alternative anbieten. Dieses Angebot habe ich angenommen. Zu meiner großen Überraschung erhielt ich daraufhin zwei Kisten Wein, einerseits den angeblichen vergriffenen und auch den angebotenen Alternativ-Wein. Zwei Telefonate mit der Hotline blieben zunächst ohne Erfolg; mir wurde jedoch ein Rückruf des zuständigen Sachbearbeiters zugesichert. Dieser ist natürlich ausgeblieben. Aus meiner Sicht ein fragwürdiges Geschäftsmodell zur Generierung zusätzlichen Umsatzes. Nun
03.04.2013