easycosmetic
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick
Bewertungsscore 4.71129712 Bewertungen
London, GB
Bewertungen
insgesamt 1297124.71
< 1%
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13%
87%
m
maggi2 Bewertungen28.1.2012
Nie wieder bei diesem Shop, das bestelte Parfüm war kein Orginal Parfüm.Nachdem ich das Parfüm zurück schickte bekam ich nur 80% des Kaufpreisses zurück erstattet.Kundenservice ist was anderes
Antwort von easycosmetic
Sehr geehrter Herr Kunde,
zunächst einmal ist zu sagen, dass wir ausschließlich Originalware von verifizierten Lieferanten innerhalb der EU erhalten. Bei allen von easyCOSMETIC angebotenen Produkten handelt es sich um Neuware. Alle angebotenen Markenartikel sind Original Markenprodukte der angegebenen Hersteller. easyCOSMETIC bietet ausdrücklich keine Plagiate, Tester, Look-A-Likes oder benutzte Artikel an. Somit ist Ihre Aussage, es handle sich nicht um ein Original Parfüm, unangemessen.
Sie haben uns Ware zurückgesandt, welche von Ihnen geöffnet und getestet wurde. Diese können wir in dieser Form bei nichtgefallen leider nicht zurücknehmen. Die Produkte wiesen keinerlei negative Veränderungen auf.
Jeder Kunde hat die Möglichkeit, Produkte, welche weder geöffnet noch benutzt wurden, innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.
Mit dem Öffnen jedes Behältnisses, in dem sich Kosmetika oder Hautpflegemittel befinden, beginnt deren Verbrauch. Im geschäftlichen Verkehr sind diese danach nicht mehr marktfähig und wie nicht mehr vorhandene untergegangene Ware anzusehen.
Im Ladengeschäft stehen Ihnen zum Probieren der Düfte entsprechende unverkäufliche Parfumtester zur Verfügung, die vom Hersteller genau für diesen Zweck zur Verfügung gestellt werden. Das Öffnen der Verpackung oder ein Testen zum Verkauf bestimmter Flakons ist auch im Ladengeschäft nicht möglich. Dies dürfte hinsichtlich hygienischer Bestimmungen sicherlich auch einleuchten.
Ihnen wurde die Möglichkeit angeboten, die Artikel zu behalten, da keine Veränderung des Duftes festgestellt wurde, oder den Kaufpreis abzüglich des 20%igen Wertersatzes (für das Öffnen der Artikel) zurückzuerhalten. Sie haben sich für die letztere Variante entschieden.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind, jedoch konnten wir Ihnen leider keinen anderen Lösungsweg anbieten, da die Produkte, wie bereits erwähnt, keine Veränderungen aufwiesen. Es tut uns sehr leid.
MfG Ihr easyCOSMETIC Team
M
Michi1 Bewertung28.1.2012
Top Preis, schnelle Lieferung...Hammer!!!
B
Bernhard2 Bewertungen27.1.2012
Schnell, perfekt, besser geht's nicht. Danke
o
omilie1 Bewertung27.1.2012
Sehr schöne Düfte. Ich bin mit allem voll und ganz zufrieden . Die preise sind super.
f
fuzzy1 Bewertung27.1.2012
Ich bin mit der Lieferung sehr zufrieden. Die Ware kam schnell und sehr gut verpackt. Die Preise sind günstig.
M
Mariposa1 Bewertung26.1.2012
am 8.1. Ware bestellt, am 9.1. Ware bezahlt, keine Ware erhalten, keine Antwort auf e-mails, Lieferstatus nicht zu erfragen, telefonisch ist Easy cosmetics nicht erreichbar. Also Vorsicht!!!!
Antwort von
zu den Fakten: am 7.1.2012 habe ich für 86,50 € Ware bei Easy Cosmetic bestellt und noch am selben Tag per Vorauskasse die Rechnung überwiesen. Als ich am 15.1.2012 noch immer keine Ware und keine Erklärung von Easy Cosmetic erhalten hatte, habe ich eine Mail geschrieben, warum denn nicht geliefert würde. Am 19.1.2012 habe ich in einer erneuten Mail über die Seite des Kundenservice
nachgefragt und auch hierauf keine Antwort erhalten. In den darauf folgenden Tagen habe ich an mehreren aufeinander folgenden Tagen versucht Easy Cosmetic telefonisch zu erreichen:" diese Nummer ist vorübergehend nicht erreichbar" war die stereotype Ansage am Telefon. Am 31.1.2012 habe ich abermals einen Telefonversuch gestartet; da erhielt ich die Auskunft, dass ich außerhalb der Geschäftszeit anrufe.Hm, das war ja schon mal was. Also habe ich erneut während der Geschäftszeit angerufen und tatsächlich jemanden erreicht, dem ich mein Problem mit Bestellung, Bezahlung und nicht erhaltener Ware schildern konnte. Die Dame meinte, das könne nicht sein, aber sie werde mal nachsehen. Dann wirkte sie etwas irritiert und sagte, man habe tatsächlich meinen Geldeingang übersehen und selbstverständlich würde die Ware sofort an mich versendet. Noch am Abend erhielt ich eine Nachricht von Easy Cosmetic mit einer Sendungsverfolgungsnummer, dass die Sendung an mich unterwegs sei. Na, dann wird mein Päckchen also heute oder morgen eintreffen - fast einen Monat nachdem ich bestellt hatte und mich mehrfach nach dem Verbleib der Ware erkundigen musste. Facit: vermutlich werde ich nicht wieder bei Easy Coosmetic bestellen, obwohl die dort ein gutes Preis/Leistungsverhältnis haben.
Mit freundlichen Grüßen
Mariposa
K
Karo1 Bewertung26.1.2012
Super tolle Angebote! Schnelle Abwicklung! Vielen Dank! Die Möglichkeit ein Geschenk verpacken zu lassen ist super!!!
D
D1 Bewertung25.1.2012
Montags überwiesen, Dienstags verschickt, Mittwoch Paket erhalten. Unfassbar gute und schnelle Abwicklung.
k
kermit1 Bewertung25.1.2012
Alles super! Gerne wieder.
T
Tramper4 Bewertungen25.1.2012
großes Sortiment,vorzüglich dargestellt ,korrekte Abrechnung sehr schnelle Lieferung,alles in allem TOP
über easycosmetic
Im easycosmetic Webshop für Markenparfum können Düfte bekannter Designer zum günstigen Duty-Free Preis erworben werden.
So können bis zu 55% gegenüber dem Listenpreis gespart werden.
Neben dem Duft (Eau de Parfum, Eau de Toilette und Eau de Collogne) können auch alle passenden Pflegeprodukte wie Aftershave, Aftershave-Balm, Deodorant Spray, Deosticks, Duschgel und Bodylotion bestellt werden.
Der Webshop ist mit der Trusted-Shops Geld-zurück-Garantie und dem EHI-Shoppingsiegel zertifiziert.
Nutzen Sie auch die kostenlose Registrierung für den Rabattcode-Newsletter.
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Kategorien
Körperpflege & Kosmetik
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easycosmetic hat 129712 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.71 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0013460.
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