Bewertung I03222917 zu:easycosmetic
J
Josef1 Bewertung21.9.2020
Die Lieferung erfolgte wie bestellt. Leider hat der Zahlungsabwickler KLARNA, entgegen der Angaben des Anbieters, mir keine zahlungsrelevanten Angaben übermittelt. Letztlich musste ich diese beim Anbieter erbitten. Die Lieferung lag im übrigen vor dem Hauseingang, für jedermann zugänglich.
Antwort von easycosmetic
Sehr geehrter Kunde,
zuerst einmal entschuldigen wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals, dass das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt worden ist. Hierfür werden wir nachträglich eine Zustellbeschwerde einreichen.
Da Sie den Rechnungskauf gewählt haben bitten wir um Verständnis, dass Fragen zur Rechnung ausschließlich durch das rechnungslegende Institut beantwortet werden können.
Mit freundlichen Grüßen
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Shopreaktion
22.9.2020, 07:45
22.9.2020, 07:45
Sehr geehrter Kunde,
zuerst einmal entschuldigen wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals, dass das Paket nicht ordnungsgemäß zugestellt worden ist. Hierfür werden wir nachträglich eine Zustellbeschwerde einreichen.
Da Sie den Rechnungskauf gewählt haben bitten wir um Verständnis, dass Fragen zur Rechnung ausschließlich durch das rechnungslegende Institut beantwortet werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Nutzerreaktion
22.9.2020, 21:07
22.9.2020, 21:07
Ich bleibe bei meiner Ansicht. Es kann nicht sein, dass ich als Kunde zwischen zwei Unternehmen gerate und der Gefahr ausgesetzt werde, wegen eines zweistelligen Geldbetrages nachteilge Folgen (Mahnverfahren, Schufa, etc,) zu gewärtigen habe. EasyCosmetics hat einen Kunden verloren.