Drucker-Service-Kiel
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Ein bestellter Pick-up Roller, der für einen Samsung Drucker CLX 6220 angeboten und an mich verkauft wurde, war falsch . Nach Anfrage, dass der Pick-up Roller falsch ist und zwecks Rücksendung . (schon beim auspacken festgestellt, fass dies der falsche ist), wurde mir mitgeteilt, dass Ersatzteile vom Umtausch ausgeschlossen sind. In den AGs ist davon nichts zu lesen. Der Laden verkauft ja nur zum größten Teil Ersatzteile. Einfach nur Abzocke. nicht zu empfehlen. Mein Geld ist futsch.

Diese Firma versucht Gewährleistungsansprüche auf ihre Kunden abzuwälzen. Ich kann nur jedem, der auf Druckerdienstleistungen angewiesen ist, raten sich tunlichst nach einem anderen Anbieter umzusehen! Ich habe von dieser Firma einen gebrauchten Drucker erworben. Da der Drucker nach kürzester Zeit nicht mehr ordentlich funktionierte (Fehldrucke, Papierstau) habe ich mit dem Geschäftsführer Herrn Scheel Kontakt aufgenommen. Hier wurde mir zunächst lapidar nahegelegt, dass ich mir die entsprechenden Ersatzteile besorgen und einbauen sollte. Als ich auf die gesetzliche Gewährleistungspflicht hinwies wurde der Kontakt zunehmend flapsiger und sehr unfreundlich. Die Firma zeigte sich im Laufe der Angelegenheit immer unkooperativer und nach langem hin und her wurde mir gegen Rücksendung des Druckers und unter fadenscheinigen Erklärungen ein Bruchteil des Kaufpreises erstattet. Insgesamt lieferte die Firma Drucker-Service-Kiel ein völliges Armutszeugnis ab, was den Kundenkontakt, die Qualität der Produkte und die Einhaltung der gesetzlichen Gewährleistungspflicht angeht.