Bewertung I03748258 zu:Druckerzubehoer.at

Meine XL Premium Tintenpatrone NO301 schwarz 18 ml blockierte den Drucker elektronisch, erst ein Austausch mit einer Originalpatrone löste das Problem. Der Kundenservice funktionierte anfangs problemlos, jedoch sowohl am Rücksendeformular wie am Mail des First-Level Supports stand die falsche Rücksendeadresse. Am Mail des Second-Level-Supports stand die richige, aber wer kontrolliert schon jedesmal die Rücksendeadressen ob sich diese ändern von einem Mail zum nächsten, zumindest hätte man dies optisch hervorheben sollen. Das Päckchen kam also zurück und ich hätte es umadressieren müssen und wieder auf die Post gehen müssen und neu frankieren, diesmal wohl auf eigene Kosten, zu Mühsam das ganze, Schreckt Kunden ab defekte Patronen zurück zu senden, bewusst oder unbewusst.